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Bonjour, J'ai un problème récurrent avec itunes : un certain nombre de morceaux achetés ne peuvent être écoutés sur PC, parfois, c'est même l'album entier qui n'apparaît pas, même sur Ipad. J'ai contacté Apple au téléphone : NULS ! Aucune réponse au bout de 30 minutes et sur un numéro taxé en plus...
Quelqu'un a-t-il une solution ? Merci !
Itunes : impossibilité de lire des morceaux sur PC
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Harp973, quand il y a un problème par rapport aux services Apple la déconnexion et reconnexion peut régler le problème.
On va commencer par votre ordinateur
Sur iTunes de votre ordinateur, cliquez sur Compte puis Autorisation, choisissez Retirer l'autorisation d'accès de cet ordinateur.
Retournez dans Compte et choisissez Fermer la session.
Allez sur l'iPad >Réglages>votre identifiant, descendez dans la page, supprimez toutes les appareils relatifs aux ordinateurs Windows (repérable avec le Logo Windows >touchez s'en un puis touchez Supprimer du compte).
Attendez une dizaine de minutes.
Retournez sur iTunes de votre ordinateur > cliquez sur Compte et renseignez votre identifiant Apple.
Puis retournez sur Compte puis Autorisation> Autoriser cet ordinateur.
Pour les musiques de Musique de l'iPad c'est le même principe, il faut déconnecter l'identifiant de l'iPad.
Allez à Réglages>votre identifiant, descendez dans la page et toucher Déconnexion, puis reconnectez vous.
Ouvrez l'application App Store, touchez la bulle de l'identifiant afin de vérifiez si votre compte Apple s'est reconnecté, en cas contraire reconnecté votre identifiant sur l'App Store.
Si tout fonctionne vous devriez retrouver vos musiques achetées iTunes Store sur vos appareils.
Titicool
Bonjour Harp973, quand il y a un problème par rapport aux services Apple la déconnexion et reconnexion peut régler le problème.
On va commencer par votre ordinateur
Sur iTunes de votre ordinateur, cliquez sur Compte puis Autorisation, choisissez Retirer l'autorisation d'accès de cet ordinateur.
Retournez dans Compte et choisissez Fermer la session.
Allez sur l'iPad >Réglages>votre identifiant, descendez dans la page, supprimez toutes les appareils relatifs aux ordinateurs Windows (repérable avec le Logo Windows >touchez s'en un puis touchez Supprimer du compte).
Attendez une dizaine de minutes.
Retournez sur iTunes de votre ordinateur > cliquez sur Compte et renseignez votre identifiant Apple.
Puis retournez sur Compte puis Autorisation> Autoriser cet ordinateur.
Pour les musiques de Musique de l'iPad c'est le même principe, il faut déconnecter l'identifiant de l'iPad.
Allez à Réglages>votre identifiant, descendez dans la page et toucher Déconnexion, puis reconnectez vous.
Ouvrez l'application App Store, touchez la bulle de l'identifiant afin de vérifiez si votre compte Apple s'est reconnecté, en cas contraire reconnecté votre identifiant sur l'App Store.
Si tout fonctionne vous devriez retrouver vos musiques achetées iTunes Store sur vos appareils.
Titicool
Lecture de mes morceaux achetés dans iTunes sur PC
