iPhone déconnecté pendant restauration iTunes

Bonjour j’ai essayé plusieurs fois


iTunes n a pas pu restaurer i phone car l iPhone est déconnecté

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 14 avr. 2021 à 05h51

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 avr. 2021 à 03h54

Bonjour ibrahim170 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Si ton ordinateur t'affiche ce message alors que l'iPhone est toujours connecté, c'est qu'il y a peut-être un souci au niveau des ports.


Pour t'en assurer, je t'invite à essayer avec un autre câble, sur un autre port de ton ordinateur et enfin sur un autre ordinateur. Si tu as un antivirus, désinstalle-le car ça peut créer des interférences avec iTunes.


Enfin, si ça ne marche toujours pas, n'hésite pas à lancer la restauration depuis le mode de récupération comme expliqué dans l'article Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch.


N'oublie pas non plus de faire une sauvegarde de tes données auparavant afin de ne rien perdre.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 avr. 2021 à 03h54 en réponse à ibrahim170

Bonjour ibrahim170 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Si ton ordinateur t'affiche ce message alors que l'iPhone est toujours connecté, c'est qu'il y a peut-être un souci au niveau des ports.


Pour t'en assurer, je t'invite à essayer avec un autre câble, sur un autre port de ton ordinateur et enfin sur un autre ordinateur. Si tu as un antivirus, désinstalle-le car ça peut créer des interférences avec iTunes.


Enfin, si ça ne marche toujours pas, n'hésite pas à lancer la restauration depuis le mode de récupération comme expliqué dans l'article Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch.


N'oublie pas non plus de faire une sauvegarde de tes données auparavant afin de ne rien perdre.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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