Aucune synchronisation des sous-dossiers dans Mail iPhone

Bonjour thierry292 et bienvenue dans la Communauté Apple !

C'est plutôt surprenant que tu ne puisses pas avoir accès à tes dossiers.

L'app Mail marche de façon plutôt simple : elle se connecte aux serveurs du fournisseur de mail, regarde l'organisation de ta boite et la copie sur ton appareil. Si tu te rends sur le site Internet de Bouygues, est-ce que tu vois toujours ces dossiers ?

Le fait que tu rencontres le même souci sur ton iPhone et ton iPad me laisse penser que le blocage vient plutôt du côté des serveurs. Si c'était lié au logiciel, il y a peu de chance que ça arrive sur 2 appareils différents.

Si tu télécharges l'app de Bouygues, est-ce que toutes les boîtes s'affichent ou est-ce que tu vois la même chose que dans l'app Mail ?

On attend de tes nouvelles.

Passe une bonne journée !

Bonjour thierry292 et merci pour ces détails supplémentaires.

Je t'avoue que le nombre de manipulations possibles sur l'iPhone sont assez limitées en ce qui concerne les comptes mail.

En général, supprimer et ajouter de nouveau le compte suffit à tout remettre en place mais tu as déjà fait la manipulation plusieurs fois. Je te conseille donc de contacter l'assistance Apple pour voir s'il y a des réglages particuliers à entrer ou au moins pour faire remonter le souci.

Tiens-nous au courant du résultat final et passe une bonne journée !