Plainte service à la clientèle

Bonjour,

J'ai communiqué avec le service à la clientéle mardi le 11 mai pour mon Apple Watch car elle ne fonctionne plus. Voici le # de dossier: 101*******. On m'a dit de me présenter en magasin et que l'on me répararais ma montre sans frais. J'ai fait 2 heures et demi de voiture pour me rendre à la boutique Apple de place Ste-Foy pour me faire dire que la réparation ne sera pas faite sans frais car la personne à qui j'avais parlé n'avait pas inscrit que la réparation ne serait pas sans frais. Personnellement je peux vous dire que j'ai un IPhone Xr un Ipad et que j'avais une Apple Watch et que je n'aurai plus aucun produit Apple dans le futur car vous n'avez pas respecter votre parole.

Je suis vraiment déçu de votre service

Jocelyn B*****

[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]