Le pilote de mon scanner ne marche plus sur Mac

A chaque maj de bigsur, mon scanner Canon lide 120 n'est plus fonctionnel.

C'est un problème de pilote.

A chaque fois j'appelle l'assistance Apple qui arrive, après de multiples manipulations à me remettre un bon pilote, en passant au bout d'une heure par un technicien niveau +2.

Mais cette dernière (3ème) fois ci pas possible de le faire fonctionner.

Problème de niveau du technicien ?

Bien sûr pas de réponse de canon sur le problème.

Avez vous une piste pour régler ce dysfonctionnement ?




probleme de pilote scanner canon

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 26 mai 2021 à 09h24

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1 réponse

Le 28 mai 2021 à 07h55 en réponse à henry42

Bonjour henry42,


Comme tu le dis si bien, ton souci est sûrement lié au pilote du scanner qui n'est pas adapté à la mise à jour faite sur ton Mac.

Habituellement, il suffit d'aller sur le site du constructeur (dans ton cas, Canon) pour récupérer la toute dernière version des drivers.


As-tu jeté un œil justement sur le site (avec la référence de ton scanner) pour voir si un nouveau driver était disponible ?

Il n'est pas impossible qu'il faille attendre quelques jours après la mise à jour du Mac pour qu'il soit publié sur le site par Canon.


Si cela peut t'aider, voici un article (certes dédié à l'impression, mais les étapes fonctionnent aussi pour un scanner) :


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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