On ne m'entend pas avec la fonction conférence de l'iPhone

Contactez votre opérateur telecom pour vérifier que tout est ok sur votre compte chez lui! Éventuellement réinitialisez les services de l’opérateur… onglet général, réinitialiser, réinitialiser les services de l’opérateur .

Si le redémarrage ne change rien, faites ceci:

désactivez face Time et Message , patientez 30 minutes , puis réactivez les et retestez

Cordialement

Jesse

Salut Romain06-09-79,

Du nouveau depuis ton message ?

Est-ce que tu as le souci uniquement avec le mode conférence ?

Est-ce que tu as la possibilité de changer les options en mode conférence (mode silence, haut-parleur, etc.) ?

Est-ce que tu as déjà réussi par le passé à faire une conférence téléphonique sans souci ?

Je te conseille dans tous les cas de vérifier que ton iPhone soit à jour, de faire un redémarrage de celui-ci, et de surveiller que tu n'aies pas d'autres soucis.

En attendant de tes nouvelles.

À plus.

Bonjour,

Mimi4700 indiquait dans ce fil de discussion en octobre 2021 : "Suite à un passage à  store ils m’on fait le réglage suivant : réglage /données cellulaires / option /voix et données sur 5G auto et mode de données sur normal.

j’etais sur 4G et il m’a expliqué que cela bridait le téléphone sur une bande passante et faisait mal le passage de la conférence et effectivement ça ré-fonctionne correctement aujourd’hui maintenant à voir dans le temps"

Donc le contraire ce qui a été conseillé à UgoT : et dans mon cas, ni le passage en 4g (UgoT) ni le passage en 5g (Mimi4700) ne fonctionne...

Quelqu'un a t il une solution ?

Si vos appareils sont à jour = dernière version de l’OS et toutes les applications a jour, vos réglages « message » et « FaceTime » corrects, aucun pare-feu/antivirus qui bloque des ports com nécessaires pour la téléconférence.

Alors si aucune de ces procédures ne solutionne le problème , les seules voies restantes sont votre opérateur telecom ou/et la SAV Apple.

Cordialement

Jesse

Je suis allée dans un iconcept leur expliquer mon problème et le problème c’est que chez eux ça a fonctionné. On a tenté l’appel à 3 et aucun problème donc je suis passée pour une blonde sans neurones. Entre temps je suis partie à l’étranger et je n’ai pas eu l’occasion de re tester . Je vous conseille donc d’aller faire un essai dans un iconcept

Perso, cela ne fonctionne que si :

• on m’appelle, qu’une autre personne m’appelle après, que je passe 10 secondes avec, et que je l’intègre dans la conversation.
• sino, si j’appelle en premier et quel que soit la configuration après (j’appelle ou on m’appelle) c’est silence radio.

Actuellement Aucune Solution dossier en cours depuis janvier et ça se passe très mal…

une chose est sûre le problème vient bien de l’iphone 12 car j’ai tester ma sim sur un 11 pro et un XR aucun soucis…

c’est lamentable, bien sûr on est tous des cas isolés… les premiers post date de 2021 ils sont parfaitement au courant on est des centaines… mais quel mépris pour leur client j’aurais jamais pensé que ma plus mauvaise expérience client viendrait d’une firme comme apple. Ça conçoit des siège à 5milliard et ça ne sait pas résoudre un bug de conférence… grosse désillusion sur la qualité de leur produit.

J’ai fais tout ce qu’il était possible de faire, trentaines de test perso, dizaines de test avec opérateur, deux rear un en boutique et un autre en colissimo chez apple care, test avec tout ce qu’on peut trouver sur ce forum et internet, nouvelle carte sim. J’ai un iphone de prêt iphone XR aucun problème donc je suis sûr maintenant que c’est bien l’iphone 12 l’origine du problème je continuerai de les appeler jusqu’à remboursement de ce produit défectueux.

Je suis en relation avec un technicien  qui suit le dossier et me contacte dans la semaine pour trouver une solution mais c’est apparemment que sur les 12 pro

J'ai exactement le même problème. Une fois les appels fusionnés, mes interlocuteurs s'entendent entre eux, je les entends, mais eux ne m'entendent pas. Mon iPhone 12 est à jour, je l'ai redémarré, j'ai essayé de me mettre en haut parleur et d'utiliser mes AirPods. Rien n'y fait. Cela fonctionnait parfaitement jusqu'à la semaine dernière.

Par avance merci pour votre aide.

Je rencontre le même problème que vous tous depuis maintenant plusieurs mois - avec un Iphone 12 mini - et j'échange régulièrement avec le support d'Apple depuis qui m'a fait faire de (trop) nombreuses manip et différents tests.

Rien n'y fait.

Le problème est toujours là et il vient bien d'Apple et non de la carte sim de l'opérateur (déjà changée comme suggéré par Apple sans succès contre le pb récurrent).

Apple m'indique que le problème est connu et que je ne suis pas le seul à rencontrer cette difficulté.

Pour autant aucune solution n'est proposée pour l'instant pour y remédier malgré les nombreuses heures passées en échanges, tests, manipulations, analyses de données etc...

J'ai vérifié le réglage recommandé ci dessus - à savoir réglage /données cellulaires / option /voix et données sur 5G auto et mode de données sur normal - mais mon Iphone était déjà réglé de la sorte et j'ai bien évidemment toujours le même problème avec la conférence téléphonique...

Je n'ai donc pas avancé d'un pouce sur la résolution de mon problème et je suis déçu qu'Apple ne puisse pas, pour l'instant, solutionner ce problème pourtant maintenant reconnu.

A l'ère d'ios 15 et plus, une fonction de téléphone aussi basique aujourd'hui ne fonctionne pas sur un smartphone très récent...

Pour un usage professionnel comme le mien, c'est un pur désastre !

Bonjour,

mon tel est déjà en 4G et cela ne fonctionne de façons aléatoires… j’ai constaté malgré tout que lorsque je mettais en conférence 2 appels entrants (émis) cela ne fonctionnait pas. Par contre si ce sont 2 appels émis ou 1 émis / 1 entrant (reçu) cela fonctionne généralement.

Bonjour tout le monde,

j’ai un iPhone 12 Pro Max, abonné chez orange, quand j’ai le réseau orange, si je fais un appel en conférence, on m’entend plus et quand je suis en Allemagne, sur le réseau Vodafone, la conférence fonctionne correctement.

Bonjour ,

J'ai le même le problème que vous impossible de faire une conférence téléphonique depuis l'acquisition

de mon iPhone 12 pro Max mars 2021.

Aucune solution ne met apportée de la part D'Apple et de mon opérateur SFR . Je leurs ai signalé à plusieurs reprises

que la conférence fonctionne normalement quand je me trouve en couverture 3G et très mal en couverture 4G . En plus de cela

j'ai fait des essais avec une autre carte sim de l'opérateur concurrent orange (pour ne pas le nommer)

Résultat de l'essai tout fonctionne normalement en 3 et 4 G . Malgré ça mon opérateur ne veut rien savoir . J'ai donc engager une procédure afin de leur prouver que je ne suis pas un idiot comme ils le prétendent au téléphone à plusieurs kilomètres de distance je leurs ai proposé de venir me prouver le contraire chez moi avec tous les ingénieurs qu'ils veulent bande de rigolos qu'ils sont tous.

Une fois le produit vendu plus personne ne s'intéresse à vous dans ce monde de consommateurs.