Apple Music ne reconnaît pas la connexion Wi-Fi iPhone

Bonjour,


Cela fait un moment déjà que j’ai un problème avec l’application. Car quand je souhaite écouter ou télécharger de la musique sans donnés cellulaires c’est impossible. Le message « Vous êtes déconnectés, désactivez le mode avion ou connectez vous au Wifi » apparaît dans les rubriques: Explorer, Écouter, Radio et Recherche. Je peux seulement avoir accès à ses rubriques lorsque j’active les données mobiles alors que je suis connecté au Wifi et que le mode avion n’est pas activé. J’ai joins des photos afin que la compréhension de mon problème soit plus simple.


Je vous remercie d’avance.



Problème de wifi Apple Music

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 27 mai 2021 à 13h50

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1 réponse

Le 27 mai 2021 à 17h40 en réponse à ceci09

Une première étape vous allez vous connecter à votre identifiant Apple vérifier la conformité des informations ajouter une adresse mail de secours si ce n’est pas déjà fait puis modifier votre mot de passe. Attendais que les appareils concernés vous réclame le nouveau mot de passe avant de les redémarrer. Si au terme de cette première procédure le problème n’est pas résolu voici la suite.


Deuxième étape vous allez effectuer une sauvegarde intégrale des données associé à votre iPhone via l’application iTunes ou iCloud au choix. Lorsque vous aurez effectué la sauvegarde des données veuillez utiliser la procédure suivante pour restaurer votre iPhone



Si le problème persiste il vous faudra ouvrir un ticket de support chez Apple http://getsupport.apple.com/

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