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Panne intermittente FaceTime sur iPad

bonsoir,


malgre la remise à zéro de mon iPad 8 à l’Apple store, sur rendez vous le 24 mai, puis la mise à jour d’iOS 14.6. Comme recommandée par l’assistance Apple, le problème est toujours la, la connexion avec facetime aboutit 1 fois sur 2 et se coupe même au milieu d’une conversation.

avez pas vous une idée du problème, mon iPad a été acheté en avril, puis je le retourner au service compétent pour un echange et comment procéder,

merci pour vos conseils et avis

je n’ai pas ce souci avec mon ancien iPad sous iOS 12.5.3, ni sur mon iPhone 6s.


cordialement



[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 31 mai 2021 à 00h12

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 mai 2021 à 04h47

Contenu que vous êtes déjà suivi par le support technique de  Apple il faudra continuer les interactions avec eux pour qu’ils identifient quel est l’origine de ce problème.


2 réponses

Le 1 juin 2021 à 14h29 en réponse à The BOSS

Bonjour,


merci pour votre réponse, j’ai envoyé hier et ce matin deux mails à l’assistant qui suit mon dossier, et avec lequel j’étais en contact, mais hélas aucune réponse ......

Je ne sais plus ce que je peux faire, et suis déçue de ce manque de réactivité inhabituel chez Apple.

cordialement

Panne intermittente FaceTime sur iPad

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