Bonjour,
Suite à la réparation de mon macbook pro 2019 (puce sécu T2), j'ai demandé à mon réparateur agréé de récupérer mon ancienne carte mère (qui est morte). Mais celui-ci ne veut pas me la rendre alors que mes données sont toujours sur le DD interne et qu'elle m'appartient. Est-il dans son droit ou puis-je récupérer cette carte mère morte ?
merci de vos aides,
Nico
récupération carte mère
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Si le produit a été réparé sous le statut de garantie ils ne vous sera pas possible de récupérer le matériel endommagé en revanche si vous avez payé l’intégralité de la réparation car votre produit est hors garantie alors vous pouvez demander de récupérer le matériel.
La puce T2 est une enclave de protection de données cela signifie qu’ils ne vous sera pas possible de récupérer les informations si la carte mère est défectueuse.
Les données personnelles lorsque vous utilisez un produit il y a des conditions générales que vous pouvez accepter ou non pour savoir quelles sont vos droits vis-à-vis de vos données personnelles par rapport aux droits du pays dans lequel vous vous situer il faudra contacter un avocat ou la CNIL.
Salut
pour faire court, il doit te la restituer point barre
sinon, pet a la protection juridique de ton assureur
lettre recommandée
Merci pour votre réponse,
mon revendeur (je vis en Nouvelle Calédonie) m'a indiqué que c'était un échange standard qu'ils avaient effectué ( au prix de 539,30€) et que c'est pour cela que je ne pouvais récupérer mon ancienne carte mère.... Mais par contre, si je souhaite récupérer mon ancienne carte mère, il me faudra débourser la somme de 1089,90€ en plus, qui corresponds à la différence de sa valeur d'achat neuf....
Ce qui est encore plus confus dans mon esprit.....
le-singe-vert a écrit :
mon revendeur (je vis en Nouvelle Calédonie)
Ha ha je comprends mieux !
pour avoir vécu quelques années à Nouméa, à Ouen Toro, on est sur une autre planète pour Apple.
ça va etre compliqué car il te prends pour un jambon 😃
Appel Apple assistance , mais inexistante en N.C, il vaut mieux etre en Papouasie
recherche bien:
Récupération de la carte mère de mon Mac
