Changer mode de paiement et région de l'identifiant Apple

Question

Niveau 1

8 points

Changer mode de paiement et région de l'identifiant Apple

Bonjour,

Je souhaite changer mon mode de paiement pour un abonnement au cloud en remplaçant ma carte française par une carte luxembourgeoise. Cependant, il m'est indiqué qu'il est impossible d'entrer cette carte car elle ne correspond pas à ma zone géographique qui est la France, alors que j'habite au Luxembourg.

J'ai essayé de contacter l'assistance d'Apple, mais il m'a été demandé un numéro de téléphone luxembourgeois, alors que j'ai gardé mon numéro français. Ainsi, je ne peux pas contacter l'assistance.

Sauriez-vous comment débloquer cette situation?

En vous remerciant par avance.

Changer son mode de paiement

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 24 juin 2021 à 02h06

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Gabriel76

Niveau 4

1 962 points

Le 24 juin 2021 à 02h29 en réponse à Seabaum

Bonjour,

Vous trouverez ici la méthode pour changer la région lié à votre identifiant Apple :

Modifier la région ou le pays associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple

Vous pourrez ensuite changer votre méthode paiement comme cela :

Modifier, ajouter ou supprimer des modes de paiement associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple

Bonne journée à vous

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Answer 2

Seabaum Auteur

Niveau 1

8 points

Le 24 juin 2021 à 02h45 en réponse à Gabriel76

Bonjour,

Merci pour ces précisions, ainsi que pour les liens. Sur le premier lien, je lis qu'il faut annuler ses abonnements. Est-ce indispensable?

Ne peut-on pas simplement changer ses données de facturations si on habite à l'étranger? J'ai réussi à le faire avec bien d'autres services, je ne comprends pas ce qui bloque. Mais je suppose que c'est une question à adresser à Apple de façon plus générale.

Bonne journée également.

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