Comptes iCloud et iMessage ne correspondent pas

Bonjour Virginie_1107,

Ah ! C'est pas de chance pour ton téléphone !

Actuellement, quand tu vas sur ton iPhone, dans Réglages > Messages > Envoi et réception, tu peux nous dire si tu vois l'adresse mail ou le numéro s'il te plait ? Tu peux essayer de mettre les deux, pour voir si cela change quelque chose.

Tu as bien réussi à activer FaceTime et Messages sans problème ?

Je te suggèrerais aussi d'aller dans Réglages > Message > Transfert de SMS et de vérifier les appareils qui apparaissent.

N'hésite pas à revenir vers nous avec un peu plus d'informations si tu peux !

Bonne chance !

Bonjour Virginie,

Merci pour ton message, tu m'as l'air d'avoir fait beaucoup de manipulations, c'est super ! 

Tu as dit avoir contacté l'assistance, tu sais ce qu'ils t'ont dit ? Si tu as pu parler avec un superviseur ? 

Cela peut aider de savoir ce qu'ils ont fait de leur côté.

Merci d'avance et passe une bonne journée !

Bonjour Virginie ,

Merci pour ta réponse, effectivement, je pense que l'Assistance sera la plus susceptible de pouvoir t'aider.

N'hésite pas à revenir au besoin !

Bonne journée !