AirPods Pro ne se connectent plus

Bonjour,

super d'avoir fait le nécessaire niveau démarches et merci de l'avoir indiqué.

Je vous invite à vérifier qu'il n'y ait pas d'impureté dans le boîtier, ce qui peut empêcher la charge.

Si vous n'arrivez plus à vous connecter à votre iPhone 11 Pro :

1. Assurez-vous que votre appareil iOS ou iPadOS est doté du dernier logiciel compatible.
2. Ouvrez le centre de contrôle sur votre iPhone, iPad ou iPod touch et vérifiez que le Bluetooth est activé.
3. Placez les deux AirPods dans le boîtier de charge et assurez-vous qu’ils se chargent correctement.
4. Accédez à Réglages > Bluetooth. Si vos AirPods sont connectés, assurez-vous qu’ils sont sélectionnés en tant qu’appareil audio. S'ils ne sont pas connectés, passez simplement à l’étape suivante.
5. Fermez le couvercle et patientez 15 secondes avant de l’ouvrir. Appuyez de façon prolongée sur le bouton de configuration du boîtier et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes maximum. Le voyant d’état devrait clignoter en blanc, indiquant que vos AirPods sont prêts à être connectés.
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8. Tenez le boîtier, avec vos AirPod à l’intérieur et le couvercle ouvert, à côté de votre appareil iOS.
9. Suivez les instructions affichées à l’écran de votre appareil iOS.
10. Testez vos AirPods. Si vous ne parvenez toujours pas à les connecter, réinitialisez vos AirPods.

Cordialement