Carte cadeau Apple endommagée

Bonjour, j’ai une carte iTunes et quand j’ai retiré le collant qui cache le code, il y a deux lettres ou chiffres qui à rester coller après le collant et je ne peux pas savoir c quoi les deux lettres pour pouvoir utiliser ma nouvelle carte!

comment faire?



Carte cadeaux iTunes

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 11 juil. 2021 à 20h21

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Publiée le 11 juil. 2021 à 20h46

Bonjour,


merci d'avoir bien détaillé votre problème.

Dans ce cas, je vous invite tout simplement à prendre contact avec le support Apple.


Vous devrez peut-être fournir les éléments suivants :

  • Copie du recto et du verso de votre carte
  • Reçu indiquant la date d’achat de la carte
  • Numéro de série de votre carte 


Trouver votre numéro de série

Le numéro de série et le code commençant par « X » qui vous permet d’utiliser la carte sont deux choses différentes. Les numéros de série figurent au dos de votre carte.


Voici quelques exemples d’emplacements où vous pourriez voir le numéro de série :


Le numéro de série commence par « GCA »


Le numéro de série commence par « 60 »


Le numéro de série commence par « 60 » (cartes cadeaux australiennes)


Le numéro de série commence par « PBH »


Le numéro de série commence par « EPY »


N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous dire ce qu'il en est.


Cordialement

1 réponse
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Question marquée comme ⚠️ Réponse la mieux classée

Le 11 juil. 2021 à 20h46 en réponse à Carolinetyo

Bonjour,


merci d'avoir bien détaillé votre problème.

Dans ce cas, je vous invite tout simplement à prendre contact avec le support Apple.


Vous devrez peut-être fournir les éléments suivants :

  • Copie du recto et du verso de votre carte
  • Reçu indiquant la date d’achat de la carte
  • Numéro de série de votre carte 


Trouver votre numéro de série

Le numéro de série et le code commençant par « X » qui vous permet d’utiliser la carte sont deux choses différentes. Les numéros de série figurent au dos de votre carte.


Voici quelques exemples d’emplacements où vous pourriez voir le numéro de série :


Le numéro de série commence par « GCA »


Le numéro de série commence par « 60 »


Le numéro de série commence par « 60 » (cartes cadeaux australiennes)


Le numéro de série commence par « PBH »


Le numéro de série commence par « EPY »


N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous dire ce qu'il en est.


Cordialement

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