Impossible de synchroniser messagerie Outlook avec iPhone

Bonsoir,

J'ai du changé de mon mot de passe Outlook via mon navigateur.

Malheureusement depuis cette action, impossible de synchronisé avec mon iphone ma messagerie (modifier votre mot de passe) ce qu'i m'amène à une sorte de bug qui pop en boucle et qui me dis :

"compte outlook impossible de vérifier les données du compte ( OK )"

j'ai bien regardé sur des forums et parcourue en long et en large mon téléphone, aucune solution.

Tout mes contacts était synchronisé avec outlook, je n'ai donc plus un seul contact sur mon téléphone.

Si je pouvais au moins récupéré mes contacts ou les importées définitivement sur mon iphone, ça serait bien.

Vu que je possède un iphone 6 je n'ai plus la possibilité de téléchargé des applis qui me demande une version plus récente de l'iso....


Merci pour votre aide, cordialement.



Outlook erreur

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 juil. 2021 à 10h10

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3 réponses

Le 19 juil. 2021 à 01h41 en réponse à marie-jo-CO

Bonjour marie-jo-CO,


Je peux comprendre ta frustration. Si tu es passée par les réglages de ton iPhone pour aussi remplacer le mot de passe de ton compte mail et que cela ne donne rien, il faudrait sans doute supprimer le compte et l'ajouter à nouveau.


Sais-tu si ton compte mail est en IMAP ou POP : Vérification des réglages de Mail. Si c'est en IMAP en supprimant le compte de ton iPhone tu ne devrais pas avoir de souci.


Alors, cela donne quoi ?


Bonne journée.


Le 23 juil. 2021 à 06h18 en réponse à marie-jo-CO

Bonjour marie-jo-CO,


C'est vraiment étrange ce qui se passe. Peut-être qu'un simple redémarrage pourrait aider 🤔 ?

Je te propose d'essayer avant de faire une réinitialisation si pas encore faite (Forcer le redémarrage de l’iPhone). Je t'encourage à faire une sauvegarde de tes données avant.


J'ai aussi trouvé cet article sur la page de Microsoft : Configurer un compte Outlook sur l’application de messagerie pour iOS. N'hésite pas à y jeter un œil, tu peux aussi contacter l'assistance de Microsoft, afin de vérifier qu'il n'y a pas de problèmes au niveau de ton compte.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.


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