Renvoi de mon Apple Watch avec UPS
Comment dois-je renvoyer mon colis UPS avec ma montre Apple Watch de temps
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Salut Clfr1965 !
Envoies-tu ton Apple Watch en réparation ou s'agit-il d'un retour durant les 14 jours de rétractation ?
S'il s'agit d'une réparation, normalement, Apple a dû t'envoyer l'emballage de retour. Il doit contenir un guide qui t'explique chaque étape.
Si tu n'as pas ce guide, et que tu habites aux États-Unis ou Canada, tu étais sur le bon article (Comment envoyer votre Apple Watch à Apple à des fins de réparation aux États-Unis ou au Canada); mais si par contre tu habites en Europe, voici les étapes à suivre : Comment envoyer votre Apple Watch à Apple à des fins de réparation en Europe.
En gros, il faudra empaqueter ton Apple Watch en utilisant le matériel donné et en suivant les instructions de l'article, puis recontacter UPS pour qu'un coursier vienne chercher ta montre et l'envoie en centre de réparation. N'oublie pas de demander un bordereau d'envoi.
Si tu as le moindre doute, n'hésite pas à contacter directement le support technique d'Apple.
Si par contre tu renvoies ton Apple Watch dans le cadre d'un retour dans les 14 jours du délai de rétractation, il faut que tu remettes ta montre dans son emballage d'origine, avec ses accessoires. Un coursier devrait ensuite venir récupérer le paquet. Tu peux contacter directement le service après-vente d'Apple pour mettre en place l'enlèvement.
Belle journée ☀️