Autorisation pour ouvrir le scanner sur le Mac

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour logicielle Mac OS Big Sur 11.5.1 la partie impression fonctionne comme auparavant via un branchement USB, mais le Scanner ne s'ouvre pas :


  • une fenêtre Finder me délivre le message suivant :

" vous ne possédez pas les autorisations permettant d'ouvrir l'application "Dell Scanner B" "


  • puis sur une fenêtre Scanner :

" Failed to open a connection to the device (-21345)"


ma session sur mon Mac est en qualité d'Administrateur (je suis le seul utilisateur), mais je ne sais quel réglage modifier pour enfin scanner un document comme auparavant.


Merci pour votre aide



Imprimante multi-fonction Dell E514dw

[Titre Modifié par l’Hôte] 



Publiée le 29 juil. 2021 à 04h31

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 août 2021 à 00h38

Bonjour 6x6,

Merci c'est exactement ce que j'ai fait (avec un Scanner Canon Lide 220), à ceci près que j'ai effectué un clic droit sur les différentes applications et sélectionné non pas "ouvrir" mais "lire les informations" afin de me redonner les permissions de lecture et d'écriture en tant qu'admin. Suite à la dernière mise à jour d'OS les permissions étaient réservées au système. Je viens de voir qu'une nouvelle mise à jour d'OS était disponible, sans doute pour éliminer notamment ce bug.



Questions similaires

18 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 août 2021 à 00h38 en réponse à 6x6

Bonjour 6x6,

Merci c'est exactement ce que j'ai fait (avec un Scanner Canon Lide 220), à ceci près que j'ai effectué un clic droit sur les différentes applications et sélectionné non pas "ouvrir" mais "lire les informations" afin de me redonner les permissions de lecture et d'écriture en tant qu'admin. Suite à la dernière mise à jour d'OS les permissions étaient réservées au système. Je viens de voir qu'une nouvelle mise à jour d'OS était disponible, sans doute pour éliminer notamment ce bug.



Le 8 sept. 2021 à 14h50 en réponse à patricia-bernard226

Veuillez consulter l’article suivant qui vous explique comment résoudre ce problème de scanner: « You do not have permission to open the application » (Vous n’êtes pas autorisé à ouvrir l’application) lors de l’utilisation d’un scanner sur Mac - Assistance Apple (FR).


Dans votre cas, le scanner devrait être nommé IJScanner14s.app, ou un nom très proche.

Le 12 août 2021 à 09h33 en réponse à Adetrie

Mes instructions n'étaient pas les bonnes. Les voici, mises à jour:

  1. Dans le Finder, appuyez sur command-shift-G et saisissez /Library/Image Capture/Devices.
  2. Control-cliquez ou cliquez droit sur CanonIJScanner15f et cliquez "Ouvrir.


Pour les autres utilisateurs, utilisez la même procedure avec l'app scanner que vous avez, e.g. "Dell Scanner B".

Le 4 sept. 2021 à 01h50 en réponse à 6x6

Super merci, ça fonctionne aussi avec mon imprimante HP. Envy 5640. En fait le problème est avec "Spotlight". En effet, le premier réflexe avec le message "vous ne possédez pas les autorisations permettant d'ouvrir l'application "XXX Scanner Z" est de chercher ce programme. Or "Spotlight" ne cherche pas dans le dossier "Bibliotheque" et aucun réglage ne permet de lui demander de le faire. Donc en apparence, ce programme n'existe pas sur la machine, ce qui est évidemment faux. Donc dans le doute il faut utiliser la recherche "Finder" comme tu l'as indiqué à condition de connaître l'arborescence de dossiers dans lequel il se trouve !

Merci encore 👍🏻

Le 30 juil. 2021 à 06h41 en réponse à PJG

Bonjour,

Ma réponse ci-dessus est à modifier :

Lorsque l'imprimante Dell multi-fonction est allumée, le Scanner apparaît dans "Transfert d'images", mais la fenêtre Finder s'ouvre de suite pour me signaler que je n'ai pas les autorisations pour ouvrir Dell Scanner B ....

Transfert d'image affiche " Attente du Scanner " ... puis " Failed to open ...."

J'en suis donc toujours au même point.

Merci pour votre aide

Le 11 août 2021 à 00h43 en réponse à 6x6

Merci pour cette réponse rapide, mais je n'ai pas réussi.

Je possède une imprimante canon 5752 avec scanner incorporé.

Tout fonctionnait bien jusqu'à vendredi dernier, mais hier impossible de faire fonctionner le scanner.

J'ai toujours le même message : Vous ne possédez pas les autorisations permettant d'ouvrir l'application "Canon IJScanner15f.app"

Merci de m'aider si possible.

Alain

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Autorisation pour ouvrir le scanner sur le Mac

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.