Vérifier les données du compte Outlook avec l'iPhone

Bonjour à tous,

Si ça peut en aider certains, j'ai fini par trouver une solution à mon problème. Hélas je pense que cette solution ne fonctionne que pour les personnes ayant un compte @live.fr comme c'était mon cas.

Pour résumer ma situation, j'avais un compte email LIVE.fr (domaine appartenant à Outlook) mais impossible d'ajouter un compte outlook, j'avais toujours un message d'erreur "impossile de vérifier les données du compte" quand j'essayais de l'ajouter.

J'ai passé des heures sur les forums et essayé beaucoup de combinaisons différentes et finalement voici celle qui a fonctionné :

Dans l'onglet "Mots de passe et compte"

• "Ajouter un compte"
• Exchange (et non outlook ! j'ignore pourquoi mais bien que LIVE.fr soit l'ancien Outlook ce dernier ne le reconnait pas ! ) --> configurer manuellement
  • adresse : adressemail@live.fr
  • description : ce que vous voulez
  • serveur : pop3.live.com
  • domaine : facultatif
  • nom d'utilisateur : adressemail@live.fr
  • mot de passe : monmotdepasse
  • description : ce que vous voulez

Et bingo ça a fonctionné !

Du coup mon problème semblait venir de :

1. le type de compte : bien que Live.fr appartient à outlook, finalement c'était un compte Exchange ?
2. le nom du serveur : j'ai fini par le trouver sur un forum et à partir du moment où j'ai indiqué ce nom, mon iPhone a enfin arrêté de m'afficher le message d'erreur et a réussi à se connecter à mon compte Live, comme s'il avait enfin trouvé le bon chemin d'accès.

J'espère que ça en aidera certains, bonne chance à tous !

Bonjour Lelex 001,

Merci énormément pour ton post du 21 sept 2021.

J'étais prise avec le même problème mentionné par les utilisateurs précédent. Suite à un changement de mot de passe de mon compte outlook sur mon Macbook, je n'avais plus accès à mon outlook sur mes autres appareil (iPhone et iPad). J'avais toujours le même message qu'il fallait que j'entre le nouveau mot de passe mais les appareil ne me le permettait pas. Même après avoir supprimé l'application, je ne pouvais pas la réinstaller car j'avais toujours le message "impossible de vérifier les données du compte".

Contrairement à toi, je n'avais pas de compte LIVE.fr, juste mon outlook.com, mais j'ai essayé quand même ta procédure d'aller ajouter mon compte sous "Exchange"

Eh bien, ça a fonctionné !!!

J'ai pu reinstaller mon outlook.com sur mes deux appareils et ils fonctionnent.

Merci énormément, car j'étais désespérée, je ne savais vraiment plus quoi faire.

Ton post a été extrêmement utile.

Milles merci !!!

J’ai même prombleme depuis ce matin après avoir changer de mode passe outlook

quand je clique sur ajouter un nouveau compte quand je choisis outlook message d’erreur sans même entrer ni adresse ni mode passe quoi faire svp g plu de contact

Bonjour Clem41,

avez vous réussi à résoudre votre problème?

Je rencontre exactement le même problème (à savoir: un message d’erreur « Impossible de verifier les données du compte » s’affiche à la seconde où je veux ajouter un compte Outlook à mon iPhone).

Cela fait plusieurs semaines que je me casse les dents dessus et à ce jour je n’ai trouvé aucune solution dans les différents forums ...

merci pour votre aide,

Après avoir changé mon mot de passe Outlook sur Windows 10, l'iPod me redemande sans cesse mon mot de passe. Je supprime Outlook sur l'iPod et je vais sur Mots de Passe et Comptes pour ouvrir de nouveau Outlook, mais apparemment mon compte n'a as été supprimé et demande à nouveau sans cesse mon mot de passe . Que faire ?

J’ai exactement le même problème . Que faire ??

Sur l’iPhone tout va bien mais sur l’iPad impossible de mettre à jour mon compte.

Bonjour Clem41,

As-tu trouvé une solution à ton problème depuis ?

Si j'ai bien compris ta demande, tu cherches à ajouter ton compte mail à ton iPhone mais cela indique qu'il est impossible de vérifier les données du compte.

Dans ce genre de cas, cela peut être ton réseau ou tes identifiants de connexion. Il est possible que la connexion ne soit pas assez stable. Sinon, il est possible que le mot de passe ou l'adresse mail soient incorrects et que ça soit pour cette raison que tu ne puisses pas connecter le compte.

Je te conseille donc de vérifier si tu peux te connecter à ta messagerie depuis un autre appareil ou tout simplement depuis ton navigateur internet en te rendant sur le site d'Outlook. Si le problème est le même, tu peux contacter le support Outlook pour t'aider à regagner l'accès à ton compte.

Tu peux également tenter de changer de réseau Wi-Fi pour connecter le compte.

Cette procédure pourra t'aider dans ta démarche : Ajout d’un compte de messagerie sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

J'espère que cela pourra t'aider. N'hésite pas à nous tenir au courant.

Je te souhaite une bonne journée :)