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Progression de l'analyse des photos se bloque avec l'iPhone

Bonjour,


j’ai un problème d’analyse de mes photo dans la galerie ça fait depuis novembre 2020 que j’ai acheté ce téléphone et je suis toujours bloqué à 2933 photo analysée et l’appli gallerie me dit qu’il m’en reste 6762 photo encore à analyser pourtant mon iPhone à été brancher et verrouiller jour après jour j’ai même essayer de fermer l’application photo et de redémarrer le téléphone mais je ne trouve pas plus de solution sur Google malheureusement.

je tiens à préciser que mes photos sont en local et je ne tiens pas a les mettre sur le Cloud.



Problème d’analyse des photos dans la gallerie (aucune progression)

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 13 août 2021 à 11h50

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Publiée le 15 août 2021 à 10h36

Bonjour -Mendoza-,


Étrange souci que tu as là 🤔.


Tu as en effet effectué la plupart des étapes conseillées (redémarrer ton iPhone, fermer et réouvrir l'app Photos, laisser ton iPhone verrouillé et branché).


Ce que tu peux également essayer, c'est de redémarrer de force ton iPhone. La manip est un peu différente d'un redémarrage simple, je te laisse suivre les indications de cet article : Forcer le redémarrage de l’iPhone.


Vérifie également que ton iPhone est à jour (si besoin de le mettre à jour, n'oublie pas de faire une sauvegarde avant).


Si malgré ça rien ne change, je pense que tu peux contacter l'assistance Apple directement afin de faire un point avec eux.


Belle journée ☀️


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3 réponses
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Andromède
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Le 15 août 2021 à 10h36 en réponse à -Mendoza-

Bonjour -Mendoza-,


Étrange souci que tu as là 🤔.


Tu as en effet effectué la plupart des étapes conseillées (redémarrer ton iPhone, fermer et réouvrir l'app Photos, laisser ton iPhone verrouillé et branché).


Ce que tu peux également essayer, c'est de redémarrer de force ton iPhone. La manip est un peu différente d'un redémarrage simple, je te laisse suivre les indications de cet article : Forcer le redémarrage de l’iPhone.


Vérifie également que ton iPhone est à jour (si besoin de le mettre à jour, n'oublie pas de faire une sauvegarde avant).


Si malgré ça rien ne change, je pense que tu peux contacter l'assistance Apple directement afin de faire un point avec eux.


Belle journée ☀️


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Le 15 août 2021 à 11h26 en réponse à Andromède

Bonjour Andromède


Ce problème est réglé j'ai effectué des recherches coté site US j'ai du donc redémarrer l'iPhone ouvrir l'application galerie switcher sur l'onglet Photothèque puis appuier sur Jours brancher l'IPhone puis attendre qu'il ce verrou tous seul et c'était réglé en une nuit :)


Merci de m'avoir répondu et j'espère que ma solution pourra servir pour d'autres.


Belle journée à vous aussi.


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