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Photos iphone11

bonjour

Impossible pour l'appli photos d'analyser les personnes...


Nouvel iphone depuis 8 jours et toujours 0 photos analysée malgré le fait d'avoir successivement

  • verrouiller & brancher mon téléphone
  • redémarrer normalement
  • fait un redémarrage forcé..

Toujours 0 photo analysée sur les 28 957 restantes... HELP !

iPhone 11

Publiée le 24 juil. 2020 à 17h31

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 juil. 2020 à 18h28

Bonjour engalère,


C'est effectivement pas normal comme situation. Juste une petite question pour être bien sûr d'avoir toutes les informations :

D'où viennent les photos exactement ? Est-ce qu'elles sont stockées dans la mémoire locale de ton iPhone ou sur iCloud ?


Si elles sont sur iCloud, vérifie bien d'être connecté à un réseau Wi-Fi domestique et sécurisé. La 4G ne permettra pas de manipulations sur un si grand nombre de photos.


Si cela ne fonctionne pas avec la Wi-Fi, étant donné que tu as déjà tout fait de ton côté, je te recommande de contacter directement l'Assistance Apple officielle. Ils auront peut-être plus d'informations sur le souci et des outils adéquats pour t'apporter du support.


Bon courage et bonne journée à toi !

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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 juil. 2020 à 18h28 en réponse à engalère

Bonjour engalère,


C'est effectivement pas normal comme situation. Juste une petite question pour être bien sûr d'avoir toutes les informations :

D'où viennent les photos exactement ? Est-ce qu'elles sont stockées dans la mémoire locale de ton iPhone ou sur iCloud ?


Si elles sont sur iCloud, vérifie bien d'être connecté à un réseau Wi-Fi domestique et sécurisé. La 4G ne permettra pas de manipulations sur un si grand nombre de photos.


Si cela ne fonctionne pas avec la Wi-Fi, étant donné que tu as déjà tout fait de ton côté, je te recommande de contacter directement l'Assistance Apple officielle. Ils auront peut-être plus d'informations sur le souci et des outils adéquats pour t'apporter du support.


Bon courage et bonne journée à toi !

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