IphoneSE orange : il n'y a pas de son audible au début de certaines connexions. J'entends mon interlocuteur dire allo, mais lui n'entends qu'un son bizarre pendant environ 30 secondes. C'est très gênant parce que les interlocuteur raccrochent.
Iphone se Pas de son au début de la connexion
[Titre Modifié par l’Hôte]
Salut mars17,
On dirait qu'il pourrait y avoir des soucis avec soit le micro de ton iPhone, soit la connexion réseau 🧐. Tu dis "au début de certaines connexions", tu veux dire que ça n'arrive pas à chaque fois ? Si c'est aléatoire, as-tu remarqué si le souci se présentait à des lieux spécifiques ?
Pour vérifier si ça vient du micro, je te conseille de suivre les étapes du document Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas, il y a quelques pistes qui peuvent être explorées.
Pour vérifier si ça vient du réseau, je pense que l'article Si le message « Aucun service » ou « Recherche » s’affiche sur votre iPhone ou iPad aura également quelques bonnes étapes. Le titre ne correspond pas vraiment au souci que tu rencontres, mais les manips restent utiles pour la situation que tu rencontres.
As-tu la possibilité de tester ta carte SIM dans un autre téléphone, ou de tester une autre carte SIM avec ton iPhone ? Ça sera le meilleur moyen de savoir si le souci est lié au réseau ou non.
Tiens-moi au courant 🌈
Salut mars17,
On dirait qu'il pourrait y avoir des soucis avec soit le micro de ton iPhone, soit la connexion réseau 🧐. Tu dis "au début de certaines connexions", tu veux dire que ça n'arrive pas à chaque fois ? Si c'est aléatoire, as-tu remarqué si le souci se présentait à des lieux spécifiques ?
Pour vérifier si ça vient du micro, je te conseille de suivre les étapes du document Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas, il y a quelques pistes qui peuvent être explorées.
Pour vérifier si ça vient du réseau, je pense que l'article Si le message « Aucun service » ou « Recherche » s’affiche sur votre iPhone ou iPad aura également quelques bonnes étapes. Le titre ne correspond pas vraiment au souci que tu rencontres, mais les manips restent utiles pour la situation que tu rencontres.
As-tu la possibilité de tester ta carte SIM dans un autre téléphone, ou de tester une autre carte SIM avec ton iPhone ? Ça sera le meilleur moyen de savoir si le souci est lié au réseau ou non.
Tiens-moi au courant 🌈
Coucou mars17,
Le mieux pour isoler le souci, ça serait de tester ton iPhone avec une carte SIM d'un autre opérateur.
Si ça fonctionne avec la carte SIM, c'est que le souci vient de l'opérateur. Si par contre ça ne fonctionne pas, il est possible que ça vienne de l'iPhone.
Tu peux également aller dans Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données et désactiver l'option VoLTE. C'est une option de l'opérateur, qui est censée améliorer la qualité de la voix. Mais parfois, il y a quelques petits couacs 😬.
J'espère que ça t'aidera 🤞
Belle journée ☀️
Coucou mars17,
Je viens aux nouvelles. As-tu toujours le même souci ?
Je me demandais, est-ce que tu sais si le problème se reproduit en appel FaceTime ? Vu que FaceTime passe par internet et non par le réseau, ça isolerait encore un peu plus 🤔
Pour reprendre tes mots "C'est à devenir fou !" ton histoire. Je n'arrive pas à déterminer l'origine du souci. Et c'est la première fois que j'entends parler d'un iPhone qui met 30 secondes avant de répondre 🙃.
Tiens-nous au courant.
Belle journée ☀️
Ce matin j'ai appelé un 06. La connexion semble se faire puisque le symbole-combiné est rouge : grand silence pendant les 30 secondes habituelles. Puis, sans avoir rien fait que dire allo... j'entends la 2e moitié du message-répondeur de l'interlocuteur. La communication est rétablie.
Je n'arrive pas à croire que je suis le seul à rencontrer ce problème.
Merci pour les conseils. Je ne pense pas que ça vienne du micro, il a été, vérifié par Apple qui me soutient que ça vient du réseau orange. ILs m'ont fait changer de carte SIM mais ça n'a rien changé. C'est à devenir fou !
J'avais changé la carte SIM sans résultat. J'ai désactivé l'option VOLTE, donc j'attends des appels pour vérifier.
Ce matin le problème s'est reproduit avec en plus une coupure. L'interlocuteur a été obligé de me rappeler.
Mauvaise qualité sonore en appel avec iPhone
