Message d'erreur réseau lors de la mise à jour du Mac

Question

Niveau 1

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Message d'erreur réseau lors de la mise à jour du Mac

Bonjour,

J'essai de mettre à jour mon iMac Retina 5k, 27 pouces, fin 2014 (Mac OS Big Sur 11.6) qui m'est proposée.

Le téléchargement prend 3mn, puis au moment de la préparation : Echec téléchargement, une erreur est survenue lors du téléchargement des mises à jour sélectionnées. Vérifiez votre connexion à internet puis réessayez.

J'ai réessayé plusieurs fois sans succès

La connexion fonctionne normalement (Fibre) : PING 5ms / descendant 930,23 Mbps / ascendant 594,29 Mbps.

merci pour votre aide

Mise à jour macOS Big Sur 11.6 impossible sur l'iMac Retina 5k, 27 pouces, fin 2014. Il m'indique un problème internet lors du téléchargement alors qu'il n'y a aucun problème. Merci pour votre aideRTT

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac Line (2012 and Later)

Publiée le 29 sept. 2021 à 02h12

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Réponse la mieux classée

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 1 oct. 2021 à 02h21 en réponse à pascal265

Bonjour pascal265,

J'espère que tu as pu mettre ton Mac à jour depuis ton message, dans le cas contraire, peux-tu nous dire quelle est la version macOS installée sur ton Mac ?

Je te propose de faire ces deux manips et tenter à nouveau :

Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre Mac - Assistance Apple (mémoire volatile du Mac, liée aux réglages stockés dans la mémoire).

Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple (le mode sans échec empêche ton Mac de charger certains logiciels au démarrage, tu peux lancer la mise à jour sous ce mode de redémarrage)

Alors, qu'est-ce que cela donne ?

Bonne journée.

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