Retirer compte ancien propriétaire sur Apple Watch

Bonjour nellie23,

Si je comprends bien ton souci, ton Apple Watch est en verrouillage d'activation, c'est bien cela ?

Tu pourras consulter cet article pour avoir plus d'informations : À propos du verrouillage d’activation de votre Apple Watch.

Pour résoudre ce souci, il y aura deux solutions :

• Contacter l'ancien propriétaire pour lui demander d'enlever le verrouillage. Il pourra le faire depuis un appareil de confiance lié à son identifiant ou depuis le site iCloud.com. Il faudra qu'il suive la section "Désactiver l’option Verrouillage d’activation avant de vendre, céder ou faire réparer votre Apple Watch" de l'article pour cela.

• Envoyer une demande de déverrouillage à Apple afin de pouvoir programmer une autre identifiant Apple dessus. Il te faudra la facture d'origine de cet appareil. Tu peux faire la demande depuis ce site : Désactiver le verrouillage d’activation.

J'espère que cela t'aidera. Tiens-nous au courant.

Bonne journée :)