Mes interlocuteurs m'entendent mal avec les AirPods

Salut laura00, merci beaucoup pour cette capture d'écran 👍🏼

L'option Adaptation des écouteurs était-elle déjà activée avant que tu ne vérifies dans les réglages d'accessibilité ?

Vu le souci que tu décris, je pense vraiment plus à un souci de réglage et peut-être que c'est cette fonction qui est en cause.

J'ai trouvé l'article Personnaliser les niveaux audio de vos écouteurs sur votre iPhone ou iPad qui donne plus d'infos à ce sujet. Je vois notamment cette mention :

Lorsque le mode Transparence est activé, les réglages de la fonctionnalité Adaptation des écouteurs peuvent changer votre perception de votre propre voix ou amplifier le niveau des bruits environnants.

C'est exactement ce qu'il t'arrive ! Donc je pense que la solution se tient dans cet article. Commence par complètement désactiver Adaptation des écouteurs pour faire un premier test et c'est bien lié à ça, tu pourras te servir de l'article pour mettre en place les réglages de cette option qui te convienne le mieux (si c'est une option que tu souhaites garder).

Alors, ça donne quoi ?

Hello laura00,

J'imagine que ça doit être assez désagréable pour tes interlocuteurs, effectivement 🧐

Dans un premier temps, n'hésite pas à rallumer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant. La mise à jour de l'iPhone entrainera la mise à jour des AirPods Pro si besoin.

Je pense qu'il serait également judicieux de vérifier les réglages de tes AirPods. Tu peux déjà t'aider de l'article Modifier les réglages de vos AirPods et AirPods Pro.

Je te conseille également d'aller voir du côté de Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel et à vérifier et/ ou modifier les différents réglages pour voir si ça change quelque chose.

Belle journée 🍂

Salut laura00,

Je viens un peu aux nouvelles. As-tu pu faire la vérification des autres réglages ?

Bien que je continue de me dire que c'est simplement un réglage qui n'est pas correctement configuré, n'oublie pas également de tenter la réinitialisation des AirPods, car il reste une possibilité qu'il y ait un souci.

Le cas échéant, tu peux contacter l'assistance Apple pour voir s'il y a d'autres tests ou vérifications qui peuvent être faits. Tu peux les contacter par là : Apple - Assistance.

À très vite ☀️

Salut laura00,

Je viens un peu aux nouvelles. As-tu pu faire les quelques vérifications proposées ? J'espère que la vérification des réglages va suffire, en tout cas 🤞

Si le souci persiste malgré tout, je me dis qu'une réinitialisation des AirPods pourrait faire l'affaire. Je te laisse jeter un œil au document Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro pour en savoir plus.

Tiens-moi au courant 🌈