HomePod émet un bruit et s'éteint soudainement

Bonjour brodrigue,

Vu que vous avez déjà procédé à une réinitialisation, je pense qu'il vous faut prendre contact avec l'assistance Apple pour un rdv en Apple Store ou centre de service agrée Apple afin de procéder à un diagnostic matériel.

Redites nous si jamais !

Bonsoir, je possède 2 HomePod connectés en paire stéréo depuis un peu plus d'un an. Il y a 2 mois le gauche s'est mis à claquer assez régulièrement et se déconnecter du Wifi. Visiblement cette anomalie faisait redémarrer le HomePod puisque celui-ci refonctionnait quelques minutes après. La réinitialisation n'a pas permis de résoudre le problème. J'ai donc fait appel au SAV Apple qui a procédé au remplacement de mon HomePod gauche. Après réception du nouvel HomePod, j'ai pu constater qu'il présentait les mêmes symptômes que celui renvoyé avec le bonus c'est que le droit émettait maintenant lui aussi le même claquement et se déconnectait aussi du Wifi, mais G et D pas en même temps. Le vôtre a-t-il été remplacé ou réparé ? Si oui, votre problème a-t-il été résolu ? Pour info, cette paire de HomePod stéréo est pilotée par un Mac Mini de 2014 sous Big Sur, la couverture Wifi de mon habitation est assurée par un routeur Asus RT-AX92U. A votre avis, cette panne pourrait-elle venir de la configuration du routeur Asus ?

Bonjour Philip58,

Votre routeur a l'air plutôt pas mal, je ne lui mettrai pas la cause dessus. Est-il +/- proche, aka dans la même pièce, de vos HomePod ? J'ai remarqué sur un HomePod mini qu'avec 10 mètres de distance en ligne quasi droite dans une maison avec structure en bois, il galérait à garder la connexion alors que j'ai du matos semi-pro pour ma couverture Wi-Fi domestique.

Bonjour, mon routeur est à moins de 6m des HomePod et en portée directe sans obstacles…