Connexion à l’application Runtastic avec Apple Watch

Salut maxusn,

Tu as déjà fait pas mal de manips, c'est curieux que ça ne fonctionne pas 🧐. Ton nouvel iPhone et l'app sont-ils bien à jour ?

L'Apple Watch te dit "terminer la configuration dans l’application en autorisant la localisation « lorsque l’app est active »", c'est dans l'app Runstatic ou dans les réglages de l'iPhone que tu as vérifié si la localisation était bien active ?

Regarde déjà dans Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Runtastic et assure-toi que c'est bien l'option "lorsque l’app est active" qui est sélectionnée et pas une autre. Si c'est déjà bien activé, désactive-la et redémarre ton iPhone, puis réactive-la.

Quand tu vérifies tous les réglages dans l'app Runtastic sur l'iPhone directement, est-ce qu'il y a des options pour gérer la localisation ?

Belle journée 🍂

Hello maxusn,

Je crois avoir trouvé ce qui ne va pas avec ton app Runtastic. Il me semblait bien avoir déjà vu un souci similaire au tien, j'ai donc fait un tour sur le forum et je suis retombée sur la conversation Configurer l'application adidas Running … - Communauté Apple, où @ron128 a eu un souci avec Runtastic également. Il a fini par trouver une solution :

Oui en faisant tout cela rien n y fait

je viens de trouver mais pas évident

au changement de téléphone , on se retrouve avec un ancien profil runtastic et un nouveau

il faut purger l ancien ( on y perd du data d anciennes courses )

puis éteindre redémarrer attendre 24 h faire un tour sur d’où meme et prier !

puis miracle

je peux démarrer un run depuis la montre de nouveau

Ce n'est pas exactement le même souci que toi, donc n'hésite pas à suivre les étapes de @InesTimable_Pink avant d'effacer quoi que ce soit.

Tiens-moi au courant ☀️

Salut maxusn,

Pour moi, purger l'ancien profil revient à le supprimer, dans la mesure où l'utilisateur dit que les données sont perdues.

En cherchant sur le site d'Adidas, je suis tombée sur cet article pour la suppression d'un compte Runtastic : COMMENT SUPPRIMER MON/MES COMPTES ADIDAS ET/OU RUNTASTIC ? – Runtastic Help

Au vu des détails fournis par l'article, n'hésite pas à faire une demande d'aide à Adidas avant de supprimer quoi que ce soit. Comme il s'agit de leur app, ils auront peut-être une meilleure idée de ce qu'il se passe 🧐

Passe un bon weekend !