iPhone non reconnu par iTunes sur PC

Bonjour,

je viens vers vous car après avoir passer quelques heures à chercher la solution à mon problème, je n'y arrive toujours pas.

Alors voilà, j'ai fait acquisition d'un iPhone 13 récemment, mais je rencontre un problème de connexion à iTunes qui ne le reconnait pas.

En essayant avec mon iPad il n'y a aucun soucis ce dernier est directement reconnu. (mon ancien iPhone XS n'avait pas non plus de soucis). Lorsque je connecte mon iPhone 13 à mon mac, ce dernier est reconnu, mais pas avec mon ordinateur principale sous Windows 10.

J'ai déjà essayé plusieurs solutions, sans réussite. Mon câble fonctionne bien car il reconnait mon ipad, j'ai déjà procéder à plusieurs désinstallation complète / installation. Accéder au "services.msc"... Mais rien n'y fait

La seule chose que je n'ai pas pu faire est d'activer les fichier usbaapl64.inf ou usbaapl.inf, car je ne possède pas le dossier driver dans cette emplacement

En espérant que vous ayez une solution à mon soucis

Merci d'avance !

Problème de connexion Itunes - Windows

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro, iOS 15

Publiée le 21 oct. 2021 à 18h38

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17 réponses

Dobbzz Auteur

Niveau 1

5 points

Le 28 oct. 2021 à 18h20 en réponse à Titicool

Re,

Je viens d'essayer de faire le test et rien ne s'affiche dans autres périphériques si ce n'est des "périphériques bluetooth" qui n'ont rien à voir avec l'iphone

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Gigi_

Spécialiste Communautés

Le 22 oct. 2021 à 14h46 en réponse à Dobbzz

Bonjour Dobbzz,

C'est bien d'avoir essayé quelques manips de ton coté. 👍

J'aurais quelques questions :

Quelles sont les versions iOS de ton iPhone 13 et de ton iPhone XS ?
Quelle est la version iPadOS de ton iPad ?
Quelle est la version de Windows sur ton PC ?

Ce que tu peux faire, c'est de suivre les étapes suivantes (tu n'es pas obligé de faire celles que tu as déjà faites) :

Si votre ordinateur ne reconnaît pas l’appareil que vous avez connecté, une erreur inconnue ou de type « 0xE » peut s’afficher. Procédez comme suit et essayez de reconnecter votre appareil après chaque étape.

1.Assurez-vous que votre appareil iOS ou iPadOS est allumé, qu’il est déverrouillé et qu’il affiche l’écran d’accueil.

2.Vérifiez que vous disposez de la dernière version du logiciel sur votre Mac ou votre PC Windows. Si vous utilisez iTunes, assurez-vous de disposer de la dernière version.

3.Si une alerte « Faire confiance à cet ordinateur » s’affiche, déverrouillez votre appareil et touchez Se fier. Si vous ne pouvez pas déverrouiller votre appareil parce que vous avez oublié votre code d’accès, découvrez la marche à suivre.

4.Débranchez tous les accessoires USB de votre ordinateur, à l’exception de votre appareil. Essayez chaque port USB pour voir si l’un d’eux fonctionne. Ensuite, faites un test avec un autre câble USB Apple*.

5.Redémarrez l’ordinateur.

6.Redémarrez votre iPhone, iPad ou iPod touch.

7.Suivez ces étapes supplémentaires pour votre Mac ou votre PC Windows.

8.Essayez de connecter votre appareil à un autre ordinateur. Si vous rencontrez le même problème sur un autre ordinateur, contactez l’assistance Apple.

(Source : Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod)

Qu'est-ce que ça donne ?

En attendant de tes nouvelles.

Bonne journée 🌺

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