Je n'arrive pas à effectuer des achats avec Apple Watch

Bonjour, mon iPhone 11 et ma montre apple watch série 5 sont appairés, ma carte bancaire apparait dans Wallet sur l'écran de ma montre mais j'ai beau appuyer 2 fois sur le bouton latéral pour effectuer un paiement et rien ne se passe. En revanche, ça fonctionne bien avec mon iPhone, mais pas sur la montre, ma banque me dit que ça vient de la montre, y'a t-il un réglage spécial à faire ? merci de m'aider. Nadia


Bonjour, mon iPhone et ma montre apple sont appairés mais je ne peux pas payer avec ma montre alors que pas de problèmes avec mon iPhone, comment puis je faire en sorte de pouvoir aussi payer avec ma montre ? (apple watch série 5)

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple Watch Series 5, watchOS 7

Publiée le 24 oct. 2021 à 20h37

Répondre
11 réponses

Le 24 nov. 2021 à 07h26 en réponse à FredReve

Bonjour à tout le monde, le problème du paiement sans contact est réglé pour moi, c’était bien ma carte bancaire qui était défectueuse puisque pendant 1 an, j’avais la notification suivante «  paiement sans contact en cours d’activation » j’ai donc changé de carte et ça marche bien, la notification me dit (dans mon compte bancaire) « paiement sans contact ACTIVÉ » ouf ! Il était temps !! Par contre, si je met une coque sur ma montre, ça ne passe pas. Bonne journée à tous

Le 17 nov. 2021 à 22h10 en réponse à henri_113

Bonjour Henri, idem pour moi, j'ai appelé Apple qui m'a guidée pour tout ré-initialiser (2 fois) mais rien n'y a fait, néanmoins, je remarque que quand j'utilise l'application de ma banque sur mon iPhone, et que je vais dans "cartes" il y a un bouton flou qui m'indique que le paiement sans contact est "en cours d'activation" j'ai ce problème depuis environ 1 an. La banque, après en avoir conclu que le problème ne venait pas de chez eux, mais plutôt de mes appareils, vient de se rendre compte que c'est bien un soucis dans leur appli... belle journée à vous, Nadia.

Le 17 nov. 2021 à 22h00 en réponse à FredReve

Bonjour Fred, merci pour votre réponse, j'ai appelé ma banque qui m'a dit que ma montre avait certainement un problème de synchronisation avec mon tèl... ce que je doute, puisque j'ai appelé Apple 2 fois et qui m'a guidée pour tout ré-initialiser... impossible d'utiliser mon apple watch pour l'Apple pay...puis la banque a voulu changer ma carte, chose faite et ça ne marche toujours pas, je me rend compte également que dans l'application LCL sur mon iPhone, le paiement sans contact est " en cours d'activation" et cela depuis 1 an... la banque vient de me dire qu'ils reconnaissent que ça vient donc de leur application... Bonne journée à vous, Nadia.

Le 25 oct. 2021 à 00h32 en réponse à Nadia1100

Bonjour !

Je ne suis pas étonné que la banque vous dise que le problème provient de votre Apple Watch... L'art de renvoyer la balle à l'autre !

Bref, supprimez votre carte dans Wallet depuis l'app Watch sur votre iPhone puis redémarrez votre Series 5.

Ensuite procédez à la réinstallation de la carte sur votre montre.

Votre banque valide-t-elle l'installation de votre carte bancaire (par email ou sms) ?

Si vous double-cliquez, le message vous demandant d'approcher du lecteur apparaît-il ?

Passez une bonne et agréable journée.

Cordialement,


Fred

Le 17 nov. 2021 à 14h16 en réponse à stephanedelaval

Bonsoir, j’ai le même problème!

je peux payer avec mon iPhone 12 Pro en Apple Pay mais avec la Watch série 6 depuis la dernière mise à jour j’ai beau double clique sur le bouton latéral rien ne se passe…alors qu’avant tout fonctionnait !

j’ai déjà supprimé et réinstallé ma carte bancaire dans wallet et rien de n’a changé

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Je n'arrive pas à effectuer des achats avec Apple Watch

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.