Pas d'image quand le Mac est connecté à écran externe

Bonjour laBreg,

Je suis désolée pour ta mésaventure. Est-ce que tu pourrais nous donner le modèle exact de ton dock Belkin ? Car en faisant un tour sur le site de Belkin, il semblerait qu'ils ne soient pas tous compatible avec les Mac puce M1.

Par exemple, ce dock Belkin Thunderbolt 3, ne l'est pas.

Je t'invite à aller sur le site de Belkin, retrouver ton modèle et vérifier la compatibilité.

N'hésite pas à revenir nous dire ce qu'il en est. Bonne journée.

Bonjour laBreg,

Ah je comprends que ce soit un peu frustrant de ne pas pouvoir connecter ton écran externe à ton nouveau Mac.

J'ai été faire des recherches, et en regardant l'article Connecter un écran à votre Mac, j'ai noté qu'il était écrit ceci :

Si vous utilisez un Mac avec puce Apple :

- Vous pouvez connecter un écran externe à votre Mac à l’aide de l’un des ports Thunderbolt/USB 4.

Il est également écrit un peu plus loin que "Si votre écran externe ne s’allume pas après l’avoir connecté à votre Mac, connectez-le pendant que votre Mac est éteint, puis réactivez ou allumez votre Mac."

Dis-nous si ces deux points ont pu t'aider !

En attendant ta réponse, je te souhaite une agréable journée ! 🍀

Bonjour laBreg,

Je te remercie pour ton retour et pour les tests croisés que tu as pu réaliser de ton côté.

D'après ce que tu décris, tu as pu isoler le problème à ton écran externe en déterminant que le problème de connexion est qu'il n'est possible de l'utiliser en écran externe sur ton MacBook Pro M1 Pro qu'à partir d'une connexion par HDMI et non par USB-C.

J'ai fait quelques recherches et selon le guide d'utilisation de ton écran, j'ai l'impression que la connexion n'est possible que par HDMI 1 / HDMI 2 / DP / Mini DP / VGA. Il semble donc normal que tu ne puisses pas connecter ton écran externe à ton MacBook Pro M1 Pro par Thunderbolt.

Pour le confirmer, je t'invite à contacter directement le fabricant de ton écran externe. Tu peux aussi contacter l'assistance Apple.

J'espère que cela t'aidera.

Bonne journée 🙂.

Bonjour laBreg,

Merci pour ton retour. Nous avons donc pu trouver la cause du souci.

Du coup j'ai fait quelques recherches supplémentaires sur le site Belkin, et j'ai trouvé cette page qui te sera peut-être utile si tu as d'autres questions vis-à-vis de la compatibilité des docks Belkin avec les ordinateurs Mac à puce M1 : Compatibilité de la station d'accueil Thunderbolt 3 avec les ordinateurs Mac à puce M1.

Voici deux docks compatibles avec ordinateurs Mac à puce M1 : Mini dock Thunderbolt 3 CalDigit et Station d’accueil Thunderbolt™ 3 Dock Core. Par contre, rien n'est indiqué concernant la compatibilité avec les ordinateurs Mac à puces M1 Pro et M1 Max. Peut-être serait-il plus sûr de te renseigner directement auprès du fabricant du dock que tu souhaites acheter.

Avec un peu de chance, d'autres utilisateurs pourront peut-être te conseiller d'autres modèles de dock, surtout si tu souhaites éviter le dock CalDigit que j'ai mentionné plus haut.

Je te souhaite une excellente journée 🙂.

Bonsoir laBreg,

Tu as bien fait de contacter l'assistance Apple, ils devraient pouvoir investiguer plus en détail.

Si jamais tu as le temps, n'hésite pas à nous tenir informés de la solution qui a été trouvée. Je t'avoue être un peu curieuse et, surtout, je pense que cela pourra aider pas mal d'autres utilisateurs du forum 🙂.

Passe une excellente soirée !