Les séries de l’app Apple TV sont de mauvaise qualité sur PC

Question

Niveau 1

4 points

Les séries de l’app Apple TV sont de mauvaise qualité sur PC

Bonjour,

J'utilise Apple TV+ pour regarder la TV sur mon PC. J'ai la fibre (1Go/500M) et aucun problème pour regarder netflix, amazon prime vidéo ou youture en 4k. Cependant, le streaming des séries Apple TV+ comme "fondation" sont de mauvaise qualité. On dirait au mieux du 720p.

Est-ce un bridage d'apple ou un problème de compatibilité avec windows 10 ?

Merci.

Mauvaise qualité d'apple TV+ sur windows avec Brave ou Firefox

[Titre Modifié par l’Hôte]

Windows, Windows 10

Publiée le 3 nov. 2021 à 12h18

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Answer 1

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 4 nov. 2021 à 07h55 en réponse à Paradox14

Hello Paradox14,

Tu as bien fait d'essayer avec plusieurs navigateurs.

Utilises-tu une connexion Wi-Fi ou ethernet ? Le problème persiste-t-il sur les deux configurations ?

Assure-toi que toutes les mises à jour Windows sont installées, et je te prierais d'essayer de regarder un programme avec Edge, puis tiens-nous au courant de ce que ça donne 😊

À très vite !

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Answer 2

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 11 nov. 2021 à 05h48 en réponse à Paradox14

Hello Paradox14 ,

Du nouveau depuis ta dernière réponse ?

De mon côté je n'ai pas pu testé sur un ordinateur Windows, je n'ai pas connaissance d'une commande permettant de voir les informations dont tu parles mais il est possible que certains navigateurs ou logiciels tiers proposent ce type de fonctionnalité.

Si ton problème persiste sur un Windows à jour, le mieux va peut-être être de contacter l'assistance Apple pour pouvoir tester en direct avec un conseiller.

Tiens-nous au courant !

À bientôt sur les Communautés Apple !

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Answer 3

Paradox14 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 4 nov. 2021 à 09h43 en réponse à thomas185

Bonjour Thomas,

Merci pour ton aide ! Alors oui, j'ai réessayé avec 2 navigateurs : Brave et Edge, même résultat.

Je suis en fibre + ethernet avec un débit de 900mbps en download et 450mbps en upload sur speedtest.

Quand je surveille le gestionnaire des tâches, partie réseau, si je charge un épisode de fondation, le débit par seconde me semble faible sachant qu'un flux 4k est aux alentour de 40mbps, la je suis en moyenne à 7 ou 8mbps.

Sais-tu s'il est possible, via une commande particulière, d'avoir le détail technique du flux, un peu comme sur youtube qui permet de visualiser des informations comme le débit, le codec ou encore la résolution ?

Merci.

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