Supprimer le verrouillage d'activation sur iPhone

Bonjour je suis en vacances en Colombie il y a 4 semaines je me suis fait voler passeport carte de banque ainsi que de crédit iphone 11 le lendemain j'ai ré un mail qui me disait la localisation de mon iphone a été désinstallé comment est ce possible ?? Il y a peux j'ai acheté un iphone 12 seconde mais un site j'ai vérifier le code IMEI encore sous garantie mais le propriétaire a laisser le cloud j'avais accès au langues donc j'ai pas fait attention quand il la éteint j'essaie de le contacter mais pas de retour comment faire pour supprimer ca ? J'ai vue des logiciels sur YouTube mais ca sens l'arnaque

Iphone 12

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