Certaines vidéos iPhone sont de mauvaise qualité sur PC

Bonjour Argosrévision,

Tes réglages semblent corrects et comme tu n'as pas ce souci avec des vidéos anciennes, se pourrait-il qu'au moment où tu as enregistré ces vidéos, les réglages de ton iPhone aient pu être différents ?

Si tu utilises Photos iCloud, peux-tu jeter un œil au site www.icloud.com ?

Il faudrait qu'à partir de là, tu télécharges l'une des vidéos qui te pose souci et voir si cette version-là se présente de la même manière.

Télécharger des copies de vos photos et de vos vidéos depuis iCloud.com

Pour télécharger uniquement quelques photos ou vidéos, utilisez iCloud.com afin de télécharger les dernières versions.

Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à iCloud.com, touchez Photos, puis Sélectionner. Sélectionnez ensuite les photos et vidéos que vous souhaitez télécharger, puis touchez Plus . Sélectionnez Télécharger. Vos photos et vidéos sont alors téléchargées sous forme de fichier .zip sur iCloud Drive. 

Sur votre Mac ou PC, accédez simplement à iCloud.com et cliquez sur Photos. Sélectionnez ensuite les photos et vidéos que vous souhaitez télécharger, puis cliquez sur Télécharger . 

(Source : Archiver ou copier les informations stockées sur iCloud)

Je t'invite à contacter directement l'Assistance Apple si la qualité est bonne depuis iCloud, cela met en avant un souci lors du transfert iPhone vers ton PC.

Bon weekend !

Bonjour Argosrévision,

J'ai plusieurs questions à te poser pour essayer de mieux cerner ce qu'il se passe.

Comment as-tu importé tes vidéos ? Est-ce que tu as utilisé Photos iCloud et iCloud pour Windows ?

Dans quel logiciel les lis-tu ?

N'hésite pas à me donner la manip que tu as faite.

Je pense, également, que tu devrais regarder quelques options sur ton iPhone, une, notamment, gère le format des photos/vidéos lors du transfert sur Mac/PC.

• Réglages > Photos > Transfert automatique vers Mac ou PC > que vois-tu ici ?

Peux-tu aussi regarder le format et la qualité que tu as choisis pour enregistrer les vidéos :

• Réglages > Appareil photo > Formats et Enregistrer une vidéo.

Quelles options as-tu choisies ?

À bientôt !

Bonjour Argosrévision,

Si tu n'utilises pas les Photos iCloud, tu ne pourras pas suivre les manips que je t'ai indiquées ci-dessus.

En ce qui concerne l'activation de l'option Photos iCloud, que tu ne peux pas faire, j'en déduis que tu as le stockage de base de 5 Go mais tes photos représentant 23 Go, il n'y a pas assez d'espace pour les accueillir.

On doit sûrement te demander d'augmenter l'espace, d'ailleurs.

L'option "Albums partagés" ne sert que si tu souhaites partager tes photos avec d'autres personnes.

Ce qui est pratique si tu pars en famille ou entre amis. Inutile d'envoyer par email ou par texto les photos des vacances à tout le monde 😅, ce dossier est visible par les personnes que tu as autorisées.

Mais pour ton souci, cela n'est pas utile.

À part refaire l'importation de ces photos sur ton PC, peut-être en utilisant une autre méthode, je ne vois pas ce qui pourrait être fait.

Je ne peux que réitérer mon conseil de contacter directement les conseillers de l'Assistance Apple pour voir avec eux.

Bonne journée !