Demande de remboursement d'achats intégrés Apple

Mon fils a effectuer des achats sur un jeu , malheureusement c’est un enfant mineur et il ne sais pas lire donc ne sais pas vraiment ce qu’il a fait . Bref j’ai demander à me faire rembourser et on refuse , sachant que c’est pas un achat qu’il a fait mais plusieurs et il y en a au moins pour 400€ . Et on ne peux pas me refuser le remboursement sachant que sans cette argent je ne peux nourrir la famille . Nous sommes déjà pas mal affecter par le COVID , nous avons dû fermer notre société à force du COVID . Donc svp rembourser moi les achats que on fils mineur a fait . Ça ne ce reproduira pas car j’ai bloquer tout les accès . Merci de faire le nécessaire svp


merci de votre compréhension.


cordialement


Demande de remboursement

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7 Plus, iOS 14

Publiée le 24 nov. 2021 à 12h13

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1 réponse

Le 25 nov. 2021 à 06h33 en réponse à victoria233

Bonjour victoria233,


Pour faire une demande de remboursement, le plus pratique est de suivre cet article : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.


As-tu déjà utilisé cette démarche ?


Quand tu dis que tu as fait une demande de remboursement, veux-tu dire que tu as déjà contacté l'assistance Apple à ce sujet ?


Si tu veux dire que tu as fait une demande sur le site sans succès, le mieux serait alors de contacter Apple pour voir ce qui peut être fait. Pour ce faire, tu peux trouver comment les contacter sur ce lien : Contacter l'assistance Apple.


Tiens-nous au courant !


Bonne journée. 🍀


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