Mon iPhone s'éteint seul

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, mon iPhone SE s'éteint tout seul, alors que la batterie est chargée (ça m'est arrivé alors qu'il restait 30 ; 60 ou même 90% de charge) et je ne peux le rallumer qu'en forçant le redémarrage (Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume, appuyez et relâchez rapidement le bouton de diminution du volume, puis maintenez le bouton latéral enfoncé).


Ça m'est arrivé plusieurs fois et sous différentes verison d'iOS, je suis en ce moment sous iOS14.7.1 et le souci c'est que ma garantie vient de se terminer il y a 15j. Avant ça j'avais contacté le service d'assistance qui m'avait demandé de faire la mise à jour de l'os. Mais comme le problème n'est pas régulier, il s'est remanifesté après la garantie…


Est-ce que c'est déjà arrivé à certains d'entre vous ? Avez-vous une idée du problème et de ce que je pourrais faire pour le régler ?


Merci d'avance



Iphone qui s'éteint alors que la batterie est chargée

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE

Publiée le 26 nov. 2021 à 00h58

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 nov. 2021 à 00h17

Bonjour m_z,


Il peut y avoir différentes raisons à ce comportement. Les principales que je vois sont un défaut ou une usure de ta batterie qui ne fait plus son boulot correctement ou un conflit logiciel qui force l'iPhone à s'éteindre.


Lorsque que tu as eu l'assistance Apple, est-ce qu'un diagnostic de la batterie a été fait ?

Concernant la mise à jour, tu n'es pas sur la dernière mise à jour disponible. Ton iPhone devrait te proposer iOS 14.8 au minimum et si tu le souhaites, de passer à iOS 15.

Pense à bien faire une sauvegarde avant.


Je t'invite à reprendre contact avec l'assistance pour faire un suivi de ton dossier, étant donné que le problème se représente.

Une vérification de la batterie serait la bienvenue.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 nov. 2021 à 00h17 en réponse à m_z

Bonjour m_z,


Il peut y avoir différentes raisons à ce comportement. Les principales que je vois sont un défaut ou une usure de ta batterie qui ne fait plus son boulot correctement ou un conflit logiciel qui force l'iPhone à s'éteindre.


Lorsque que tu as eu l'assistance Apple, est-ce qu'un diagnostic de la batterie a été fait ?

Concernant la mise à jour, tu n'es pas sur la dernière mise à jour disponible. Ton iPhone devrait te proposer iOS 14.8 au minimum et si tu le souhaites, de passer à iOS 15.

Pense à bien faire une sauvegarde avant.


Je t'invite à reprendre contact avec l'assistance pour faire un suivi de ton dossier, étant donné que le problème se représente.

Une vérification de la batterie serait la bienvenue.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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