Quand j’essaie de réinitialiser mon appareil iPod touch et d’effacer tout le contenu et les réglages, on me demande d’entrer mon identifiant Apple et mon mot de passe, mais un message d’échec de la vérification apparaît et je ne peux plus poursuivre … que dois-je faire ?
Échec de vérification sur IPOD touch
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour marie-andrée241,
Est-ce que tu arrives à te connecter avec ton identifiant Apple et ton mot de passe sur d'autres services d'Apple comme le site internet d'iCloud ?
Si tu n'y arrives pas, cela veut dire qu'il faut sûrement réinitialiser le mot de passe. Pour ce faire, je te recommande de suivre cet article :
Si ton identifiant et ton mot de passe fonctionnent correctement sur les autres services, peux-tu nous dire ce que le message d'erreur dit exactement ?
Tu peux éventuellement nous faire une capture d'écran. Attention à bien cacher tes données personnelles avant de nous la poster.
Assure-toi également de bien être connectée à internet en Wi-Fi pour pouvoir faire cette manipulation.
Tiens-nous au courant de la situation !
Bonne journée.
Bonjour marie-andrée241,
Est-ce que tu arrives à te connecter avec ton identifiant Apple et ton mot de passe sur d'autres services d'Apple comme le site internet d'iCloud ?
Si tu n'y arrives pas, cela veut dire qu'il faut sûrement réinitialiser le mot de passe. Pour ce faire, je te recommande de suivre cet article :
Si ton identifiant et ton mot de passe fonctionnent correctement sur les autres services, peux-tu nous dire ce que le message d'erreur dit exactement ?
Tu peux éventuellement nous faire une capture d'écran. Attention à bien cacher tes données personnelles avant de nous la poster.
Assure-toi également de bien être connectée à internet en Wi-Fi pour pouvoir faire cette manipulation.
Tiens-nous au courant de la situation !
Bonne journée.
Échec de la vérification sur iPod
