Fraude à la carte bancaire sur Apple Pay

Bonjour ou bonsoir,

navré que cela vous soit arrivé.

dans un premier temps vous devez envoyer une demande écrite à votre banque de remboursement et ils doivent vous répondre formellement par écrit du refus de remboursement. Après cela vous pourrez vous faire aider par le médiateur de votre banque voici le lien pour votre banque avec chaque étape. https://www.caisse-epargne.fr/votre-banque/reclamation-et-mediation/

par la suite vous pourriez allez au tribunal mais pour 400€ vous allez perde du temps et encore plus d’argent dans les frais de procédure et d’avocats

pour votre information le dépôt de plainte n’est nullement obligatoire.

Personnellement je vous conseil ufc que choisir pour vous aider dans vos démarches en votre partie il demande d’adhérer à leur association pour 45€.

en Espérant pu vous aider

Bonsoir ,

non je suis à la banque du crédit mutuel.

ah d’accord oui on m’a aussi parlé du médiateur , ce que j’ai fais c’est que j’ai porté plainte contre X pour fraude bancaire sur le site du service public via « perceval » et je suis entrain de voir avec une dame de l’association « France Victime 79 » qui est chargée d’aider les personnes ayant été victime d’escroquerie ou de fraude .

afin d’écrire dans un premier temps , une lettre recommandée contre la banque pour les « forcer » à assumer leurs responsabilités et rétablir la vérité.

Bonjour j’ai le même soucis que vous tous, je me suis également fait débité 300 euros via Apple Pay et heureusement que j’ai fait opposition le jour meme car il y en avait un paquet en attente alors que je n’ai jamais autorisé quoi que ce soit , je suis au crédit mutuel et on m’a répondu ça : Par contre pour que les paiements aient été fait par le biais d’Apple Pay le code que seul vous connaissez a été saisi et nous avons une trace informatique de cette opération c’est pour ça que nous vous répondons que l’assurance ne prend pas en charge..

Pour le coup le libellé banque était coinbase Irlande le Dublin 2.. je continu de recevoir des sms m’indiquant que les transactions n’arrivent pas à se faire et ça fait bien flipper du coup.. on m’a dis de voir avec Apple Pay pour voir à quoi ça correspond mais comment on fait? Je trouve rien sur le sujet.. merci pour votre aide si vous avez un mail, un lien ou autre vers qui m’adresser, pas sûr qu’un médiateur fasse quoi que ce soit..

Bonsoir

alors tout d’abord concernant votre cas coin base et une plate-forme d’achats de cryptomonnaie. À votre place j’essayerais de prendre contact avec eux. Pour le crédit mutuel cela fait parti du groupe cic.

après qui ne tente rien n’as rien essayé d’utiliser le médiateur 400€ ça fait lutter

Mdr on est à la même banque quoi , et bien sûr on nous dit les mêmes excuses, comme quoi c’est notre faute , que on a soit disant activé un code de confirmation et que c’est comme ça qu’ils ont pu avoir accès à nos coordonnées de carte bancaire et que ,comme vous dites ils ont une preuve sur je cite « leurs listing » expliquant que ils ne nous rembourseront pas , que on peut s’en prendre qu’à nous mêmes.

Les transactions de mon compte étaient écrites « Malaga ou Mobile store malaga » je serais aussi , comme vous des messages venant « du crédit mutuel » pour me dire que soit les transactions Apple Pay , n’avaient pas pu aboutir , soit qu’elles étaient mises à jour.

Si vous voulez vous pouvez contacter Apple , pour qu’ils vous confirme que vous n’avez jamais eu réellement de compte chez eux , ils vous le diront eux aussi , mais honnêtement je l’es fait et ça sert juste à ce que vous ayez une preuve de plus contre la banque mais c’est tout .

par contre ce que je vous conseille de faire et c’est aussi ce que j’ai fais, c’est de porter plainte en ligne sur le site de perceval , et ensuite faire appel à « France victime » comme je fais en ce moment pour vous aider à écrire un courrier , une lettre recommandée, et peut-être faire avancer les choses petits à petits. Mais surtout ne lâcher rien , c’est ce que m’a dit le gendarme quand je l’es appelé pour lui expliquer la situation , il a dit que de toute façon la banque bleuffait et qu’ils avaient clairement rien de concrets ce qui est le cas .

en espérant avoir pu vous aider un peu

Bonjour j’ai été victime moi aussi d’un paiement Louis Vuitton 1500€ le 4 mars! Et la banque refuse de le rembourser car il s’agit d’un paiement Apple Pay . Ils disent que j’ai validé le paiement par sms ce qui est complètement faux. J’ai porté plainte et tout mais ils refusent et me disent de me retourner vers mon fournisseur de tel portable .. je ne sais plus quoi faire . Je suis à la caisse d’épargne comment puis je contacter Apple

Bonjour c’est une bien triste nouvelle encore une fois cela prouve l’augmentation des arnaques par Apple Pay.

petite question concernant votre banque est-ce que elle vous a fait un retour par écrit notifiant du refus de remboursement?

si elle vous a fait un retour écrit notifiant le refus de remboursement je vous conseillerais de passer directement par le médiateur de votre banque après réception de votre dossier il aura 90 jours pour donner une réponse/médiation.

si vous ne l’avez pas encore fait il faut que vous fassiez un courrier avec accusé de réception ou alors par messagerie à votre banque expliquant le prélèvement frauduleux que vous avez fait opposition au prélèvement. Généralement la banque doit tenir un registre pour Apple Pay et du coup il doit savoir exactement l’heure et le jour où ils ont envoyé le SMS et l’heure et le jour si il est différent lorsque le SMS a été entré dans la base de données pour valider votre carte bancaire dans Apple Pay.

N’hésitez pas si vous avez des questions.

PS: pour votre dernière question vous ne pourrai pas à joindre Apple directement mais il faudra soit passer par l’assistance Apple Pay de votre banque souhaite par le service de votre banque qui gère Apple Pay

Mon pere qu'a plus de 90 a également été vicitime de la fraude Applepay. Il est au CIC et pendant le mois de fevrier 2022 il a eu de nombreux petit payements ( max 52€) pour un total de plus de 1000 euros effectué dans une ville proche de la sienne ( sauf un Uber Eats debité en Hollande) et lorsqu'il a découvert son relevé et demandé a son agence CIC le remboursement le banque CIC a répondu que ce n'était pas possible car effectué par Apple Pay. Certes il a un iphone mais il ne s'en ai jamais servi pour payer via applepay et n'a jamais recus de SMS demandant de confirmer son accord pour payer !!!

1-Que faire ( a lire les commentaires lettre recommandée, médiateur, plaintes, tout cela ne semble pas aboutir..!?)

2- Debut mars cela s'est arrété subitement sans qu'il fasse rien, mais sans comprendre le mécanisme de fraude cela risque de se reproduire à tout moment sans savoir qu'elle mesure prendre pour s'en proteger ..! En regardant gardant ce forum de la communauté Apple je me rends compte que cela arrive meme a des personnes qui n'ont pas d'iphone

IL EST URGENT QU'APPLE et LES AUTORITES BANCAIRES SE PENCHENT SUR CE PROBLEME EXTREMMENT GRAVE QUI REMENT EN QUESTION LA SECURITE D'AVOIR UN COMPTE BANCAIRE ET UNE CARTE DE CREDIT : Comment les alertez pour qu'ils s'emparent du probleme ??

Voici ce que vient de déclencher UF Que Choisir comme procédure. Le Crédit Mutuel peut être ajouté à la liste, nous en avons été victimes à hauteur de 2600 € avec refus de remboursement à la clé. Le fraudeur a prélevé plusieurs centaines d'euros à chaque fois pour l'achat de bitcoin sur le site https://www.kraken.com/fr-fr/ complice des fraudeurs puisque non sécurisé.

https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-refus-de-remboursement-des-fraudes-bancaires-l-ufc-que-choisir-depose-plainte-contre-12-banques-n101896/

Les uns et les autres, avez vous la reconnaissance faciale d'activée sur votre iPhone. A priori, la reconnaissance faciale qui sert à déverrouiller l'iPhone pourrait être la clé de cette arnaque puisque le système Apple Pay l'utile aussi.

Également le même cas aujourd’hui…

je suis dans une banque belge (ING) et 600€ débités en une nuit…. La banque refuse tout remboursement parce que soit disant fait avec mon Apple Pay… (le téléphone avec Apple Pay était ici en Belgique et les paiements aux Pays Bas….). Je suis scandalisée !

Bonjour

J’ai subit la même fraude en décembre 2021.

Apres être passé par mon conseiller, le service client et le médiateur, celui-ci me répond que je suis responsable, ma protection juridique ne me suit plus.

Où en êtes vous dans vos démarches?

Cordialement

bonjour, 

J’ai lu tous les messages, j’ai aussi été victime de fraude bancaire à hauteur de 4880€ prise dans diverses boutiques, recharges de cartes, Uber eat etc …. Le service réclamation n’ayant pas donné suite à mes 3 dossiers..

J’ai dû contester, puis j’ai communiqué le document de plainte que j’ai faite sur le site PERCEVAL. Mais il en va de même… dossiers rejetés et selon leur analyse, j’ai validé Apple Pay avec ( date et heure de validation ) alors que je n’ai rien validé du tout. 

j’ai communiqué avec l’UFC en attendant une réponse et je me suis informé au sujet d’un médiateur.

Si vous avez des nouvelles sur l’état d’avancement de votre dossier, n’hésitez pas à nous en informer. 

Merci 

Bonjour,

J'ai lu que ce type de piratage se fait de la façon suivante : une personne entre votre numéro de CB sur son iPhone dans la rubrique Apple Pay et hop, il utilise SON téléphone pour payer avec votre CB sans que vous vous en rendiez compte. Cette faille Apple Pay est dingue.

Mais il y a un truc que je ne comprends pas : c'est que sur l'application de ma banque moi je vois si Apple Pay est activé ou pas. Donc s'il ne l'est pas on peut prouver que l'on n'est pas l'auteur du paiement non ?