Prélèvements Apple sans mon accord

Question

Niveau 1

4 points

Prélèvements Apple sans mon accord

Juste un courriel pour le service à la cliente au Canada QUÉBEC FRANÇAIS.

APPLE PASSE DES MONTANTS SANS MON ACCORD IL NE MET AUCUNE MANIÈRE DE COMMUNIQUER AVEC EUX AUCUNS ACHATS N'APPARAÎT SUR MON COMPTE ICLOUD APPLE ITUNES OU WATHEVER . LES FRAUDEURS FONT ÇA METTRE UN LABYRINTHE ENTRE LEURS VICTIMES ET EUX...

DONC UN COURRIEL SVP SI ÇA N'EXISTE PAS C'EST QUE LEURS FRAUDES FONCTIONNENT ILS DÉCOURAGENT LES GENS DE LES TROUVER EN PASSANT DES HEURES À NAVIGUER SUR LEURS CRISSES DE SITES POUR TROUVER OÙ L'HOSTIE DE SERVICE À LA CLIENTÈLE C O U R R I E L EST! Une captur3 d'écran par téléphone ça marche pas des fois qu'ils soient pas au courant. Si pas de courriel je fais une plainte pour fraude à mon endroit.

Courriel service à la clientèle

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 8 janv. 2022 à 03h15

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Answer 1

The BOSS

Niveau 9

62 497 points

Le 8 janv. 2022 à 03h47 en réponse à alainmarcoux

Lorsque un débit est effectué sur votre compte qui est associé à votre identifiant Apple vous recevez une notification par mail dans cette notification il vous est possible de signaler un problème et de faire opposition au débit.

https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-1411

Dans le cas où vous n’avez pas reçu cette notification il se peut que le mail se situe dans la boîte mail spam dans le cas contraire il faudra vous connecter à votre identifiant Apple avec un explorateur Internet comme par exemple Safari ou Firefox et vérifier la conformité des informations ajouter une adresse mail de secours et profiter de modifier votre mot de passe compte tenu du problème que vous venez de relater attendez que les appareils concernés vous réclame un nouveau mot de passe avant de les redémarrer.

https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-1561

Ce forum est la communauté francophone et non le service à la clientèle de  Apple voici leurs coordonnées

https://support.apple.com/fr-fr/HT201232

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