Bonjour je possède un iPhone 13 depuis vendredi et quand je veux regarder les stories Instagram celle-ci sont très pixelisées, de mauvaises qualité … je comprend pas ! Il y a t’il une manip à faire ? Merci
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iPhone 13, iOS 15
Essayez de faire un test de connexion ici : https://www.speedtest.net
Si vous avez moins de 50Mbps votre problème vient peut être de là.
La dernière chose que je pourrais vous conseiller est de mettre à jour le logiciel (si jamais ce n'est pas déjà fait). La version actuelle d'iOS est iOS 15.2.1 Pour connaitre votre version rendez vous dans réglages puis général puis informations puis Version du logiciel. Si il s'agit d'une version précédente essayez d'installer la dernière version et tenez nous au courant !
Bonjour ! Cela ne vient pas de votre iPhone. Cela vient de votre connexion internet qui doit être mauvaise et qui empêche donc de charger des vidéos en bonne qualité.
Bonne soirée !
Oui donc le problème vient bien de la connexion qui est assez mauvaise…
La wifi à toutes ses barres
La seule solution serait de passer a la fibre (si c’est pas déjà le cas) pour avoir une meilleure connexion
Bonne journée 🙂
Est ce que vous subissez ce problème que sur Instagram ou également sur d'autres applications (Snapchat, YouTube, TikTok) ?
Ah d’accord , car j’ai fouiller tout mes réglages … j’ai enlevé la wifi et c’est pareil 😕. Merci bonne soirée
Snapchat, Instagram, tik tok
J’ai re démarrer l’iPhone , désinstallé l’appli rien y fait 😕
C’est fait également avant de vous écrire j’ai tout essayer mais sans succès je pense que ça doit venir de la connexion 😕
Oui c'est ce que j'ai dit tout à l'heure. Vous êtes en wifi ou en 4G/5G et combien de barres avez vous ?
Oui effectivement 😔 merci de m’avoir aider ☺️
Essayez de redémarrer votre iPhone (on sait jamais). Essayez également dans un endroit où vous avez une bonne connexion (plusieurs barres de 4G ou 5G). Si jamais le problème persiste dite le nous pour que nous vous aidions 🙂
Vidéos pixelisées sur une app iPhone
