Pas de son lors d'appels Wi-Fi sur Mac

Question

Niveau 1

6 points

J'ai vérifiée micro fonctionne et les appels FaceTime passent quant à eux sans problème.

Je viens d'acheter mon Mac Book il y a quelques jours et je débute sur Mac.

Le numéro se compose et j'entend mon interlocuteur parler mais lui ne m'entend pas.

Quelqu'un a -t-il déjà eu ce problème ou dois-je contacter l'assistance Apple?

lors d'un appel téléphonique wifi avec mon Mac Book Air,mon correspondant ne m'entend pas.

[Titre Modifié par l’hôte]

MacBook Air 13″, macOS 12.0

Publiée le 24 janv. 2022 à 07h49

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Niveau 6

13 401 points

Bonjour 👋,

je vous invite à vérifier ue le logiciel de Visio ait l'accès au micro. Cela se passe ici :

- Menu  > Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Microphone
- Ensuite, déverrouille le cadenas en bas à droite de la fenêtre et cocher la case correspondant au logiciel utilisé.

N'hésitez pas à revenir si ce n'est pas ça.

A bientôt😉

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Answer 2

Niveau 6

13 401 points

Merci de votre retour.

En fait l'application FaceTime si c'est utilisé en natif. Il n'ya pas besoin d'activer le micro car FaceTime est intégré à macOS.

Avant d'aller plus loin êtes vous sûr que vous avez bien un problème de micro et que ce n'est pas votre interlocuteur qui avait un problème de son ?

Je vous recommande de redémarrer en mode sans échec : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262

Si cela ne fonctionne pas : contacter l'assistance  : https://support.apple.com/fr-fr/contact

Belle soirée,

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Answer 3

Niveau 1

6 points

bonjour,

merci.Je n'utilise pas de logiciel de Visio.Le problème se pose pour les appels wifi audio via l'application Contacts.

Lorsque je vais dans les paramètres de confidentialité, la seule app qui apparait comme ayant accès au micro est le Garage Band.

Comment dois-je procéder pour autoriser l'accès au micro à l'app Contacts?

En fait je débute sur Mac ;)

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