Je n'ai plus accès à Apple Music

Bonjour

Ma famille a souscrit depuis plusieurs années à un abonnement Apple Music. Je ne suis pas l’organisateur, mais un bénéficiaire de l’abonnement.

Tout fonctionnait, tout le monde avait accès à son compte.

Aujourd’hui Apple Music ne me reconnaît plus : « Aucun compte actif » ou un message du style.

Je n’ai pourtant pas changé de compte Apple, et je suis bien connecté au service avec le même compte que celui faisant partie de la famille.

J’ai essayé de me déconnecter dans l’onglet « Contenu multimédia et achat » : la situation a empiré, maintenant ma bibliothèque Apple Music a disparu et l’app me propose de m’abonner… je fais pourtant toujours partie de la famille, et l’abonnement est toujours actif : je suis la seule personne de la famille pour qui ça ne fonctionne plus.

J’ai aussi redémarré plusieurs fois mon appareil.

Help?

Apple Music

[Titre Modifié par l’Hôte]