Bonjour, j'ai un iphone 11, ios 15.3 et il m'est impossible d'acceder a iclud, donc impossible de deconnecter car le bouton est inaccessible. Je suis en WIFI securisé la maison, j'ai deja fait la manip date/heure. Mais rien ne fonctionne. mais je peux acceder a mon icloud debut un pc.
merci pour votre aide
apple échec de la vérification la connexion au serveur a échoué
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Bonjour solisKIE,
Quand tu écris que le bouton de déconnexion est inaccessible, veux-tu dire qu'il est grisé ?
Si c'est le cas, cela veut dire qu'il y a une restriction de Temps d'écran qui te cause ce souci, tu vas pouvoir vérifier ça très facilement :
Ouvre l'app Réglages. Touche la ligne Temps d'écran. Ouvre la catégorie Contenu et confidentialité. Si l'option Activer les restrictions est activée (en vert), désactive-la.
Tu peux également tout bonnement désactiver Temps d'écran. Pour ce faire, rends-toi dans Réglages > Temps d'écran > descends la page et touche Désactiver "Temps d'écran" en rouge.
Si tout cela ne donne rien, peux-tu nous dire quand le message d'erreur que tu mentionnes, "Échec de la vérification, la connexion au serveur a échoué", apparait-il ?
N'hésite pas à nous faire une capture d'écran de ce message. N'oublie pas de retirer toute information personnelle.
Tiens-nous au courant et donne-nous plus de détails pour que l'on puisse t'aider au mieux !
Passe une bonne journée.
Bonjour solisKIE,
Quand tu écris que le bouton de déconnexion est inaccessible, veux-tu dire qu'il est grisé ?
Si c'est le cas, cela veut dire qu'il y a une restriction de Temps d'écran qui te cause ce souci, tu vas pouvoir vérifier ça très facilement :
Ouvre l'app Réglages. Touche la ligne Temps d'écran. Ouvre la catégorie Contenu et confidentialité. Si l'option Activer les restrictions est activée (en vert), désactive-la.
Tu peux également tout bonnement désactiver Temps d'écran. Pour ce faire, rends-toi dans Réglages > Temps d'écran > descends la page et touche Désactiver "Temps d'écran" en rouge.
Si tout cela ne donne rien, peux-tu nous dire quand le message d'erreur que tu mentionnes, "Échec de la vérification, la connexion au serveur a échoué", apparait-il ?
N'hésite pas à nous faire une capture d'écran de ce message. N'oublie pas de retirer toute information personnelle.
Tiens-nous au courant et donne-nous plus de détails pour que l'on puisse t'aider au mieux !
Passe une bonne journée.
Hey solisKIE !
Tu nous vois ravis que la solution proposée par Sunnydale t'ait aidé à résoudre l'accès à iCloud en désactivant une restriction liée à la fonctionnalité Temps d'écran ! 😃
Et merci à toi d'avoir pris le temps de confirmer la bonne réponse avec la pastille "Résolue", cela aidera certainement d'autres utilisateurs rencontrant la même situation !
N'hésite pas à revenir par ici si jamais tu as d'autres questions ou si tu souhaites partager des conseils.
À bientôt sur les Communautés !
Super ) merci cela a marché ) bonne journée
Impossible d'accéder à iCloud sur iPhone
