Salut Chrystelle7,
Bienvenue sur les communautés.
Pourrais-tu nous dire quelle méthode tu as utilisé exactement pour le transfert ?
Pour récupérer tes applications, il faudra déjà s'assurer que le compte Apple dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats soit le même sur les deux appareils. Une fois que c'est bon, il faut aller dans l'App Store, puis sur la photo de ton compte > Achats et à partir de là, tu peux télécharger à nouveau toutes les applications.
Concernant les contacts, il faut que tu vérifies sur quel compte ils sont à la base. Tu peux le faire en allant sur l'appareil source puis en allant dans Réglages > Contacts > Comptes. Dès que tu as l'information, il faudra ajouter le compte au second appareil.
N'hésite pas à nous dire ce que ça donne.
Bonne journée.