L'écran de l'Apple Watch reste noir

Bonjour,

L’écran de mon apple watch ne s’allume plus, il reste noir.


L'Apple watche est pourtant allumée.


La batterie est à 100%, je peux la localiser et la faire sonner via l'appli de localisation et elle est bien connectée à mon iPhone.

Impossible de de forcer le redémarrage en maintenant enfoncés le bouton latéral et la Digital Crown, ça na aucun effet


J'hésite à désactiver le jumelage car si l'écran reste noir je serai alors sans solution...


Que puis-je faire ? quelqu'un a t'il déjà été confronté à cette situation ?


Montre chargée, connectée mais écran noir

[Titre Modifié par l’Hôte]

.

Apple Watch Series 6

Publiée le 14 févr. 2022 à 22h49

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 févr. 2022 à 23h51

Bonjour BN63 et bienvenue dans la Communauté Apple !


C'est étrange que tu ne puisses pas forcer le redémarrage de l'Apple Watch car cette manipulation est censée marcher peu importe le souci rencontré (hors problème de batterie bien évidemment).


L'article Redémarrez votre Apple Watch - Assistance Apple explique que le redémarrage peut prendre un peu de temps donc je t'invite à refaire un essaie :

Pour forcer le redémarrage de votre Apple Watch, maintenez enfoncés le bouton latéral et la Digital Crown pendant au moins 10 secondes, puis relâchez ces boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Si tu désactives le jumelage de ton Apple Watch, elle va être effacée. Si l'écran ne s'allume toujours pas dans cette situation, il peut s'agir d'un problème matériel. Ça pourrait donc être une bonne étape à suivre pour essayer d'isoler un souci matériel : Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient - Assistance Apple.


Tiens-nous au courant du résultat et passe une bonne journée !

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 févr. 2022 à 23h51 en réponse à BN63

Bonjour BN63 et bienvenue dans la Communauté Apple !


C'est étrange que tu ne puisses pas forcer le redémarrage de l'Apple Watch car cette manipulation est censée marcher peu importe le souci rencontré (hors problème de batterie bien évidemment).


L'article Redémarrez votre Apple Watch - Assistance Apple explique que le redémarrage peut prendre un peu de temps donc je t'invite à refaire un essaie :

Pour forcer le redémarrage de votre Apple Watch, maintenez enfoncés le bouton latéral et la Digital Crown pendant au moins 10 secondes, puis relâchez ces boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Si tu désactives le jumelage de ton Apple Watch, elle va être effacée. Si l'écran ne s'allume toujours pas dans cette situation, il peut s'agir d'un problème matériel. Ça pourrait donc être une bonne étape à suivre pour essayer d'isoler un souci matériel : Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient - Assistance Apple.


Tiens-nous au courant du résultat et passe une bonne journée !

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