Écran MacBook Air fissuré sans raison

Bonjour,

J’ai procédé à l’achat d’un MacBook Air M1 2020 en décembre 2022. Il n’a jamais pris de choc et n’est jamais tombé. Cependant, alors que je l’utilisais, je le ferme et le rouvre deux minutes plus tard et constate ce qui semble être une fissure interne. Cette incident est intervenu le dimanche 6 mars 2022.

Après devis de l’Apple Care Store, je dois payer 539,82€ alors qu’il est encore sous garantie et que je en suis responsable en rien de cette fissure.

Ce problème n’est pas arrivé qu’à moi et pour cause il y a actuellement un recours collectif contre Apple engagé par des personnes qui font face au même problème que moi et sur le même modèle.

J’aimerais être prise en charge correctement en obtenant de faire passer cet incident sous la garantie ou le cas échéant d’obtenir le remplacement de mon ordinateur par le même modèle.

Je suis étudiante, mes parents ne vivent pas sur le territoire hexagonal et je suis dans l’incapacité de payer une telle somme. Ce qui est d’autant plus frustrant que je ne suis pas responsable de cette fissure.