Rétablir le clavier du Mac

Salut Elodie,

C'est curieux que les Méthodes de saisie françaises ne te proposent pas la bonne disposition de clavier 🤔.

Assure-toi bien de sélectionner Français - Numérique en tout cas, c'est la méthode de saisie qui devrait correspondre à ton clavier physique.

Ton Mac est-il un Mac reconditionné ? Car je note que les certaines touches de ton clavier sont notées en anglais.

En tout cas, n'hésite pas à faire une réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM, ça pourra aider avec la situation que tu rencontres.

Vérifie également que tu as bien la dernière version de Catalina installée sur ton Mac (Une mise à jour de sécurité 2022-003 pour Catalina est sortie tout récemment).

Si ça ne change rien, vérifie les Méthodes de saisie en faisant ces deux tests (ça ne va pas forcément résoudre la situation, mais ça permettra au moins de l'isoler) :

• Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac. L'idée est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème.
• Créer un autre compte utilisateur et vérifier si le problème se reproduit ici aussi. Tu auras l'opportunité de vérifier si le souci est plutôt d'ordre général ou s'il est spécifique à ton utilisateur principal.

Passe une bonne journée 🌸

Bonjour elodie147,

Merci pour ta réponse.

Il est possible que la situation que tu décris soit due au fait qu'il s'agisse d'un Mac reconditionné.

D'autant que si l'on se fie à l'article Identification de la disposition du clavier Apple en fonction du pays ou de la région, ton clavier est un clavier AINSI et non un clavier ISO.

Auquel cas, si aucune des Méthodes de saisie françaises ne correspond à ton clavier "physique", il va falloir que tu choisisses celle qui s'en rapproche le plus.

Une solution pour taper les caractères "manquants" serait d'activer le clavier d'accessibilité dans  > Préférences Système > Accessibilité > Clavier > Visualiseur > Activer le clavier d'accessibilité.

Par contre, peux-tu nous faire une capture d'écran de la méthode de saisie se trouvant dans :  > Préférences Système > Clavier > Méthodes de saisie > Français > Français ?

Car après comparaison, il semble qu'elle corresponde au clavier de ton Mac.

Peux-tu nous confirmer qu'avant la mise à niveau vers Catalina, une des méthodes de saisie française correspondait bien à ton clavier physique ?

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂

Bonjour elodie147,

Je suis ravie de lire que tu as pu trouver une solution à ton souci avec l'aide des Communautés Apple.

N'hésite surtout pas à revenir sur le forum si tu as d'autres questions ou si tu souhaites apporter ton aide aux autres utilisateurs.

Bonne journée 🙂