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Je n'arrive pas à me connecter à iCloud sur mon iPad

Mon iPad de quatrième génération n’arrive plus à valider mon mot de passe auprès de iCloud.

iOS 10.3.3, j’utilise environ 50% de la mémoire du iPad. Mon Mac mini, mon iPhone et mon autre iPad se connectent à iCloud sans problème.

Tout fonctionne bien tant que je n’entre pas d’AppleID dans les réglages.

Je peux me connecter au App Store avec mon AppleID et télécharger des applications.

Par contre je ne peux pas utiliser “Find my” ni “iCloud”.

Le iPad a été hors ligne pendant 6 semaines et le problème a commencé par la suite lorsque j’ai tenté de faire une sauvegarde iCloud. Des invites apparaissaient continuellement pour aller à Réglage et entrer mon mot de passe. Lorsque j’entrais le mdp j’obtenais un message “Validation à échoué erreur inconnue”.

Après avoir réinitialisé le iPad, le comportement n’avait pas changé: impossible de valider AppleID.

J’ai réinitialisé mon mdp et le iPad: impossible de valider AppleID.

J’ai réinitialisé et utilisé un AppleID différent et obtenu les mêmes erreurs.

J’ai donc réinitialisé le iPad une autre fois mais sans entrer mon identifiant dans réglage. Par contre j’ai entré mon AppleID et mdp dans App Store sans problème pour réinstaller les applications dont j’ai besoin.

Je peux également fureter sur internet et me connecter à iCloud sur le fureteur.

Ma conclusion est que iPad n’arrive plus à communiquer avec iCloud via l’application “Réglages”.

J’aimerais savoir si quelqu’un d’autre a un problème de connection avec iCloud sur un seul de ses appareils.


ios 10.3.3 iPad 4 iCloud Validation failed unknown error

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 11 avr. 2022 à 18h28

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Questions similaires

13 réponses

Le 12 avr. 2022 à 12h50 en réponse à Lafeuille5360

Bonjour Lafeuille5360 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Merci pour tous ces détails.


Je t'avoue que tu as déjà fait toutes les étapes que tu pouvais faire de ton côté.


Il va maintenant falloir contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent faire quelques vérifications sur ton compte et te proposer des manipulations plus poussées.


Tiens-nous au courant de leur réponse, ça devrait être utile à d'autres personnes.


Bonne journée !

Le 18 avr. 2022 à 18h44 en réponse à Lafeuille5360

Trouvé sur des forums d’assistance en anglais:


Probablement le fameux bug iCloud depuis environ une semaine sur Sierra, High Sierra et iOS 10:




« **Mise à jour**

CECI a résolu mon problème - How I solved the Safari 13 and High Sierr… - Apple Community -


Cela avait à voir avec un certificat Apple (https://www.apple.com/certificateauthority/) dans mon trousseau, en téléchargeant ceci (lien ci-dessus sous Discussions. Apple. com), en double-cliquant dessus... en l'insérant dans le Porte-clés. La connexion à iCloud a simplement fonctionné à nouveau. Finie la frustration.


Bizarre, quelque chose a dû se détraquer de nulle part.

Donc... j'espère que cela aide les autres.


https://www.apple.com/certificateauthority/AppleISTCA2G1.cer »


[Ceci est un Lien Direct de Téléchargement]


Le 18 avr. 2022 à 18h45 en réponse à Lafeuille5360

« **Mise à jour**

CECI a résolu mon problème - How I solved the Safari 13 and High Sierr… - Apple Community -


Cela avait à voir avec un certificat Apple (https://www.apple.com/certificateauthority/) dans mon trousseau, en téléchargeant ceci (lien ci-dessus sous Discussions. Apple. com), en double-cliquant dessus... en l'insérant dans le Porte-clés. La connexion à iCloud a simplement fonctionné à nouveau. Finie la frustration.


Bizarre, quelque chose a dû se détraquer de nulle part.

Donc... j'espère que cela aide les autres.


https://www.apple.com/certificateauthority/AppleISTCA2G1.cer »


[Ceci est un Lien Direct de Téléchargement]

Le 18 avr. 2022 à 18h44 en réponse à Oldec59

« **Mise à jour**

CECI a résolu mon problème - How I solved the Safari 13 and High Sierr… - Apple Community -


Cela avait à voir avec un certificat Apple (https://www.apple.com/certificateauthority/) dans mon trousseau, en téléchargeant ceci (lien ci-dessus sous Discussions. Apple. com), en double-cliquant dessus... en l'insérant dans le Porte-clés. La connexion à iCloud a simplement fonctionné à nouveau. Finie la frustration.


Bizarre, quelque chose a dû se détraquer de nulle part.

Donc... j'espère que cela aide les autres.


https://www.apple.com/certificateauthority/AppleISTCA2G1.cer »


[Ceci est un Lien Direct de Téléchargement]

Le 17 avr. 2022 à 13h42 en réponse à Lafeuille5360

Bonjour,

Pour info, je rencontre exactement le même problème que vous et j'ai effectué toutes les mêmes démarches de que vous mais rien n'y fait. Je n'avais même pas pu réinitialiser l'ipad car il demande systématiquement le mot de passe qui ne peut pas être validé avec une erreur inconnue.

J'ai essayé le même id Apple pour me connecter à icloud et ça fonctionne, et c'est comme ça que j'ai pu effacer l'ipad pour tout remettre à zéro.

Le même compte fonctionne très bien sur un iphone XS et un ipad air IOS 12.5.

Est-ce que c'est volontaire de la part d'Apple?



Je n'arrive pas à me connecter à iCloud sur mon iPad

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