Pas d'accès aux sous-titres d'une série sur Apple TV

Coucou jph2022,

C'est étrange comme souci. Ça te fait ça pour toutes les séries, sur toutes les apps, ou seulement pour cette série en particulier ?

Si tu as la télécommande de ton Apple TV, essaie de suivre les instructions de cet article pour voir si ça change quelque chose : Modifier les sous-titres ou les langues des vidéos dans l’app Apple TV ou dans l’iTunes Store.

N'hésite pas non plus à redémarrer tes appareils, c'est tout bête mais ça règle plein de petits bugs :

• Forcer le redémarrage de l’iPhone
• Redémarrer l’Apple TV

Tiens-nous au courant !

Belle journée ☀️

Bonjour jph2022,

Je pense effectivement que tu as bien isolé le souci à l'application myCANAL.

N'hésite pas à regarder si cette dernière n'a pas besoin d'une mise à jour, ou éventuellement de la supprimer pour la télécharger de nouveau.

Dans le cas où ça ne résoudrait rien, joindre Canal+ serait une bonne idée, oui. 😊

Tiens-nous au courant de ce qu'ils te proposent !

Passe une excellente journée. 🐣