Importer sauvegarde iTunes pour restaurer iPhone

Bonjour Kapplaa,

Pour la suite, je t'invite à suivre toutes les étapes de la partie Restaurer à partir d’une sauvegarde sur votre ordinateur de l'article Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR).

Dis-nous si, en faisant cela, ta sauvegarde t'est proposée et si tu parviens à la restaurer.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂

Bonjour Kapplaa,

C'est vraiment très étrange.

Si tu n'as pas déplacé l'emplacement de la sauvegarde en question et si tu n'as pas déplacé l'emplacement du dossier intitulé Backup (Sauvegarde), celle-ci devrait t'être proposée lors de la configuration de l'iPhone.

Il serait peut-être utile de contacter l'assistance Apple pour qu'ils enquêtent plus en profondeur.

Sinon, peut-être que tu peux utiliser iCloud pour récupérer tes données.

Va sur le site iCloud, connecte-toi dessus avec ton identifiant Apple et cliques sur les différents onglets (Photos, Notes, Calendrier, iCloud Drive, etc.) pour voir si tes données étaient synchronisées avec iCloud. Clique aussi sur Réglages du compte, puis sélectionne ton iPhone dans la liste de tes appareils et regarde si une date de dernière sauvegarde s'affiche parmi les informations de ton iPhone.

J'espère que cela t'aidera.

Bonne journée 🙂

Salut Kapplaa,

Bienvenue sur la Communauté.

Est-ce que tu saurais nous dire en quelle version de iOS était ton iPhone avant la réinitialisation ? Peux-tu nous donner la version actuelle également ?

Il serait également utile de connaître l'espace de stockage de ton iPhone et la taille de la sauvegarde présente dans les dossiers de ton ordinateur.

On est bien d'accord que la sauvegarde se trouve bien dans le dossier de sauvegarde classique ?

En attendant plus d'informations de ta part.

Bonne journée.