Mon Mac est lent

Bonjour à tous,

j'ai acheté un iMac Retina 4K,21.5 pouces en 2019 et depuis le début, il est extrêmement lent.

A coté de lui, mon MacBook Air de 2015 est une F1.

Après avoir passé des heures avec l'assistance en ligne, on me dit que tout va bien et que cette lenteur est "normal".

J'ai sur lu d'autres forums que les Imax de 2019 avec un Intel Core i3 sont peu performants. Quand est-il?

Idem pour le disque en HDD plutôt qu'en SSD. Avez vous déjà rencontré ces problèmes?

(iMac19.2 Retina 4K, 21,5", 2019, IntelCore i3 3,6 GHz, Mémoire 2x 4Go 2400MHz DDR4, carte graphique Radeon Pro 555X 2Go, Disque HDD 1T 5400 tr/mn)

D'avance, je vous remercie pour votre aide.


Mon iMac Retina 4K, 21.5 pouces, 2019

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac Line (2012 and Later)

Publiée le 22 mai 2022 à 10h08

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 mai 2022 à 10h20

Je ne sais pas si cela peut aider mais voici le rapport de EtreCheck:

Version d’EtreCheckPro: 6.6 (66014)

Date du rapport: 2022-05-22 17:26:01

Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com

Temps écoulé: 12:29

Performance: Mauvaise


Problème: L’ordinateur est trop lent


Problèmes graves: 

    Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate. 


    Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

    Disque dur trop lent - Le disque dur dans cet ordinateur est trop lent.

    Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.


Problèmes légers: 

    Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration. 


    Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ces fichiers peuvent être vieux, incompatibles, ou les causes des problèmes. Ils méritent une vérification.

    Logiciels x86-seulement - Cet ordinateur a des logiciels x86-seulement qui pourraient ne pas fonctionner sur les versions futures du système.

    Il y a des extensions de noyau - Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir.


Informations matérielles: 

    iMac (Retina 4K, 21,5 po, 2019)

    iMac Modèle: iMac19,2

    3,6 GHz Quad-Core Intel Core i3 (i3-8100) unité centrale: 4-core

    8 Go RAM - Possible de l’augmenter par un fournisseur de services agréé Apple

        BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 4 Go DDR4 2400 

        BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 4 Go DDR4 2400 


Informations vidéo: 

    Radeon Pro 555X - VRAM: 2 Go

        iMac (encastré) 4096 x 2304


Informations des disques: 

    disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E632 1.00 To (Mécanique - 5400 tr/min)

    Interne SATA 3 Gigabit ATA série

        disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo

        disk0s2 [Conteneur APFS] 1000.00 Go

            disk1 [Disque APFS virtuel] 1000.00 Go (Partagé avec 6 volumes)

                disk1s1 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 332.90 Go utilisés)

                disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 398 Mo utilisés)

                disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 1.10 Go utilisés)

                disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 5.37 Go utilisés)

                disk1s5 (APFS) [Conteneur APFS] (Partagé - 24.98 Go utilisés)

                    disk1s5s1 - Macintosh HD (APFS) [Instantané APFS] (Partagé - 24.98 Go utilisés)

                disk1s6 - Update (APFS) (Partagé - 107 Mo utilisés)


Volumes montés: 

    disk1s1 - M********************s [Disque APFS virtuel]

        1000.00 Go (Partagé - 332.90 Go utilisés, 637.79 Go disponsible, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /System/Volumes/Data


    disk1s2 - Preboot [Preboot APFS]

        1000.00 Go (Partagé - 398 Mo utilisés, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /System/Volumes/Preboot


    disk1s4 - VM [VM APFS]

        1000.00 Go (Partagé - 5.37 Go utilisés, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /System/Volumes/VM


    disk1s5 [Conteneur APFS]

        1000.00 Go (Partagé - 24.98 Go utilisés, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /System/Volumes/Update/mnt1

        Partitions:

        disk1s5s1 


    disk1s5s1 - Macintosh HD [Instantané APFS]

        1000.00 Go (Partagé - 24.98 Go utilisés, 637.79 Go disponsible, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /

        Lecture seule: Oui


    disk1s6 - Update

        1000.00 Go (Partagé - 107 Mo utilisés, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /System/Volumes/Update


Réseau: 

    Interface en0: Ethernet

    Interface en1: Wi-Fi

        802.11 a/b/g/n/ac

    Interface en5: iPhone

    Interface en4: Bluetooth PAN

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge


Logiciels du système: 

    macOS Monterey 12.2.1 (21D62) 

    Temps écoulé depuis le démarrage: Moins d’une heure

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 mai 2022 à 10h20 en réponse à rolaf

Je ne sais pas si cela peut aider mais voici le rapport de EtreCheck:

Version d’EtreCheckPro: 6.6 (66014)

Date du rapport: 2022-05-22 17:26:01

Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com

Temps écoulé: 12:29

Performance: Mauvaise


Problème: L’ordinateur est trop lent


Problèmes graves: 

    Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate. 


    Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

    Disque dur trop lent - Le disque dur dans cet ordinateur est trop lent.

    Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.


Problèmes légers: 

    Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration. 


    Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ces fichiers peuvent être vieux, incompatibles, ou les causes des problèmes. Ils méritent une vérification.

    Logiciels x86-seulement - Cet ordinateur a des logiciels x86-seulement qui pourraient ne pas fonctionner sur les versions futures du système.

    Il y a des extensions de noyau - Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir.


Informations matérielles: 

    iMac (Retina 4K, 21,5 po, 2019)

    iMac Modèle: iMac19,2

    3,6 GHz Quad-Core Intel Core i3 (i3-8100) unité centrale: 4-core

    8 Go RAM - Possible de l’augmenter par un fournisseur de services agréé Apple

        BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 4 Go DDR4 2400 

        BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 4 Go DDR4 2400 


Informations vidéo: 

    Radeon Pro 555X - VRAM: 2 Go

        iMac (encastré) 4096 x 2304


Informations des disques: 

    disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E632 1.00 To (Mécanique - 5400 tr/min)

    Interne SATA 3 Gigabit ATA série

        disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo

        disk0s2 [Conteneur APFS] 1000.00 Go

            disk1 [Disque APFS virtuel] 1000.00 Go (Partagé avec 6 volumes)

                disk1s1 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 332.90 Go utilisés)

                disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 398 Mo utilisés)

                disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 1.10 Go utilisés)

                disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 5.37 Go utilisés)

                disk1s5 (APFS) [Conteneur APFS] (Partagé - 24.98 Go utilisés)

                    disk1s5s1 - Macintosh HD (APFS) [Instantané APFS] (Partagé - 24.98 Go utilisés)

                disk1s6 - Update (APFS) (Partagé - 107 Mo utilisés)


Volumes montés: 

    disk1s1 - M********************s [Disque APFS virtuel]

        1000.00 Go (Partagé - 332.90 Go utilisés, 637.79 Go disponsible, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /System/Volumes/Data


    disk1s2 - Preboot [Preboot APFS]

        1000.00 Go (Partagé - 398 Mo utilisés, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /System/Volumes/Preboot


    disk1s4 - VM [VM APFS]

        1000.00 Go (Partagé - 5.37 Go utilisés, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /System/Volumes/VM


    disk1s5 [Conteneur APFS]

        1000.00 Go (Partagé - 24.98 Go utilisés, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /System/Volumes/Update/mnt1

        Partitions:

        disk1s5s1 


    disk1s5s1 - Macintosh HD [Instantané APFS]

        1000.00 Go (Partagé - 24.98 Go utilisés, 637.79 Go disponsible, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /

        Lecture seule: Oui


    disk1s6 - Update

        1000.00 Go (Partagé - 107 Mo utilisés, 634.94 Go libre)

        APFS

        Point de montage: /System/Volumes/Update


Réseau: 

    Interface en0: Ethernet

    Interface en1: Wi-Fi

        802.11 a/b/g/n/ac

    Interface en5: iPhone

    Interface en4: Bluetooth PAN

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge


Logiciels du système: 

    macOS Monterey 12.2.1 (21D62) 

    Temps écoulé depuis le démarrage: Moins d’une heure

Le 22 mai 2022 à 10h21 en réponse à rolaf

Sécurité: 

    Gatekeeper: App Store et développeurs identifiés

    Protection de l’intégrité du système: Activée


    Logiciel antivirus: Apple


Fichiers sans signature: 

    App en cours: ~/Library/Printers/Canon MG3100 series 2.app/Contents/MacOS/PrinterProxy


    Apps: 1


Vieux Logiciels: 

    3 logiciels x86-seulement


Extensions du noyau: 

    /Library/Extensions

        [Pas engagée] BJUSBLoad.kext - jp.co.canon.bj.print.BJUSBLoad (Canon Inc., 10.75.21 - SDK 10.8)

        [Pas engagée] CIJUSBLoad.kext - jp.co.canon.ij.print.CIJUSBLoad (Canon Inc., 16.0.10 - SDK 10.9)


Daemons launchd du système: 

    [Pas engagé] 37 opérations Apple

    [Engagé] 202 opérations Apple

    [En marche] 137 opérations Apple

    [Autre] Une opération Apple


Agents launchd du système: 

    [Pas engagé] 15 opérations Apple

    [Engagé] 169 opérations Apple

    [En marche] 165 opérations Apple

    [Autre] Une opération Apple


Daemons launchd: 

    [En marche] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2021-08-08)

    [Engagé] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2021-08-08)

    [Engagé] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2022-05-10)

    [Engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2022-04-19)

    [Engagé] com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2022-05-14)


Agents launchd: 

    [Engagé] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist (Microsoft Corporation - installé 2021-08-08)

    [Engagé] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2022-05-10)


Éléments Ouverture: 

    [En marche] Microsoft Word (Microsoft Corporation - installé 2022-05-22)

        Application

        /Applications/Microsoft Word.app


    [Pas engagée] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installé 2021-08-08)

        Élément d’ouverture moderne

        /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app


    [Pas engagée] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installé 2021-08-08)

        Élément d’ouverture moderne

        /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app


    [Engagé] FaceTime (Apple - installé 2022-02-06)

        Application

        /System/Applications/FaceTime.app


    [En marche] Music (Apple - installé 2022-02-06)

        Application

        /System/Applications/Music.app


    [Engagé] TV (Apple - installé 2022-02-06)

        Application

        /System/Applications/TV.app


Sauvegarde: 

    Time Machine pas configuré!


Performance: 

    Charge du système: 1.85 (1 min) 1.63 (5 min) 1.57 (15 min)

    Vitesse nominale d’E / S: 1.30 Mo/s

    Système de fichier: 64.89 seconds

    Vitesse écrire: 40 Mo/s

    Vitesse lire: 36 Mo/s


Instantané de l’utilisation de l’unité centrale: 

    Type En tout

    Système 4 %

    Utilisateur 7 %

    Inactive 89 %


Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération: 

    Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)

    EtreCheckPro 12.32 % (Etresoft, Inc.)

    WindowServer 6.08 % (Apple)

    mdworker (2) 3.48 % (Apple)

    kernel_task 1.72 % (Apple)

    deleted 1.48 % (Apple)


Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération: 

    Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)

    com.apple.WebKit.WebContent (6) 656 Mo (Apple)

    EtreCheckPro 428 Mo (Etresoft, Inc.)

    Safari 163 Mo (Apple)

    Microsoft Word 150 Mo (Microsoft Corporation)

    mds_stores 120 Mo (Apple)


Instantané de l’utilisation du réseau par opération: 

    Opération Entrée / Sortie (Source - Lieu)

    com.apple.WebKit.Networking 3 Mo / 481 Ko (Apple)

    mDNSResponder 618 Ko / 203 Ko (Apple)

    apsd 65 Ko / 149 Ko (Apple)

    Mail 36 Ko / 9 Ko (Apple)

    rapportd 15 Ko / 11 Ko (Apple)


Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération: 

    Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)

    WindowServer 5 (Apple)

    mds_stores 1 (Apple)

    mdworker (2) 0 (Apple)

    opendirectoryd 0 (Apple)

    corespotlightd 0 (Apple)


Informations de la mémoire virtuelle: 

    Mémoire vive: 8 Go


    Mémoire libre: 216 Mo

    Mémoire utilisé: 5.08 Go

    Cache du fichier: 2.71 Go


    Mémoire disponible: 2.92 Go

    Fichier d’échange utilisé: 1 Mo



Le 22 mai 2022 à 10h22 en réponse à rolaf

Installations de logiciels (60 derniers jours): 

    Date d’installation Nom (Version)

    2022-04-19 Microsoft Office Licensing Helper (0)

    2022-04-30 MRTConfigData (1.93)

    2022-05-10 Microsoft AutoUpdate (4.47.22050700)

    2022-05-14 XProtectPlistConfigData (2159)

    2022-05-14 Microsoft Excel (16.61.22050700)

    2022-05-14 Microsoft OneNote (16.61.22050700)

    2022-05-14 Microsoft Outlook (16.61.22050700)

    2022-05-14 Microsoft PowerPoint (16.61.22050700)

    2022-05-14 Microsoft Teams (1.00.511157)

    2022-05-22 Microsoft Word (16.61.22050700)


Événements du diagnostic (7-30 dernier jours): 

    2022-05-22 16:52:41 CHITUBOX.app - Usage du processeur élevé

        Exécutable: /Users/***/Desktop/CHITUBOX.app


    2022-05-22 16:22:20 Panique du noyau

        Détails:

            panic(cpu 1 caller 0xffffff801ab049ad): userspace watchdog timeout: no

             successful checkins from WindowServer in 120 seconds

            Panicked task 0xffffff8b6d77e700: 5 threads: pid 94: watchdogd


    2022-05-20 16:44:18 com.apple.WebKit.WebContent - Usage du processeur élevé

        Exécutable: /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent


Fin du rapport

Le 23 mai 2022 à 12h03 en réponse à rolaf

Salut,

Ce qui est fou c'est concert vendu donc ce Mac sans que tu saches que tu avais la possibilité d'avoir un disque fusion drive, ou un disque SSD, mais tu es resté sur le modèle de base 5400 Sata , ridicule pour un mac aussi récent c'est dommage c'est lamentable de la part du vendeur de ne pas t'en avoir parlé ; où tu l'as commandé sans connaissance de cause.

Et c'est vrai que tu es actuellement ouvrir un Mac 21 pouces dans l'écran est collé, c'est difficile à faire soi-même


Le 23 mai 2022 à 02h37 en réponse à 6x6

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais quand même faire faire un devis pour voir à combien s'élèverait le cout de remplacement du HDD.

Si cela est hors de prix, je passerai sur un SSD externe.

Je trouve cela hallucinant que MAC vende des ordi si lent en toute connaissance de cause...

En tout cas, encore merci pour tout.

Bonne continuation à vous.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mon Mac est lent

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.