Impossible de lire un cd ou l'importer sous iTunes avec PC

Question

tomlemo Auteur

Niveau 1

4 points

Impossible de lire un cd ou l'importer sous iTunes avec PC

Bonjour

Il m'est actuellement impossible de lire un cd ou de l'importer sous iTunes depuis le PC de mon fils.

Le cd est vu par iTunes mais c'est tout

Il est parfaitement ecoutable avec windows media player

les tests iTunes indiquent que le lecteur fonctionne normalement et ne trouve pas de défaut...

Si je lance la lecture iTunes fait comme si chaque plage était vide.

Si je tente une importation, elle dure quelques secondes. Seuls les titres sont téléchargés mais pas une seconde de musique ....

J'étais sous windows 10.

Je suis passé sous windows 11 sans plus de succès.

c'est à n'y rien comprendre....

Quelqu'un a une idée?

merci

[Titre Modifié par l’Hôte]

Windows, Windows 6

Publiée le 22 mai 2022 à 11h11

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 23 mai 2022 à 08h21 en réponse à tomlemo

Re-bonjour tomlemo,

Merci beaucoup pour ces précisions. Je pense que tu as bien isolé le problème.

La désinstallation + réinstallation d'iTunes me semble être une très bonne idée.

Peut-être que cet article te sera utile : Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants logiciels associés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple (FR). Il ne mentionne pas Windows 11, car non mis à jour depuis le 21 avril 2020, mais les indications données sont intéressantes à connaître.

Ensuite, si le problème persiste, tente de voir si un paramètre avec AirPlay ne causerait pas souci.

Trouve le menu AirPlay en haut à droite de la barre des menus dans iTunes. Clique pour afficher le menu et assure-toi que ton ordinateur est le seul élément sélectionné.

Tiens-nous au courant de ce que ça donne.

Belle journée. 🎵

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Answer 2

Titicool

Niveau 8

38 090 points

Le 25 mai 2022 à 10h07 en réponse à tomlemo

Bonjour tomlemo, à la lecture de votre post je me demande si votre soucie ne serait pas lié aux drivers Windows du lecteur CD.

Le phénomène de iTunes qui voit les musiques et lorsque l'on lance un titre passe d'un titre à l'autre en quelques secondes indique que iTunes n'accède pas à l'emplacement des musiques (du CD).

Le lecteur CD est intégré à l'ordinateur ou il s'agit d'un lecteur CD externe USB?

Personnellement je tenterais de supprimer le lecteur CD dans paramètres de l'ordinateur puis redémarrage de l'ordinateur > le lecteur CD sera détecté et réinstaller automatiquement.

Je suis aussi étonné que vous parliez de Windows Média Player > n'existe plus sous Windows 10 et 11

Vous parlez peut-être de l'application "Groove Musique" de Windows...

Titicool

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Answer 3

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 23 mai 2022 à 08h00 en réponse à tomlemo

Bonjour tomlemo,

Je vais te poser quelques questions afin de mieux isoler le problème et pouvoir t'aider au mieux. 😊

Est-ce que tu as pu t'assurer qu'iTunes était à jour depuis le Microsoft Store ?

Est-ce que tu rencontres ce souci uniquement avec ce CD, ou est-ce que ça arrive avec d'autres ?

Si le souci n'est lié qu'à ce CD en particulier, peux-tu nous donner le nom de l'album ?

En attention ton retour avec plus de détails, je te souhaite une belle journée. 💿

Répondre

Answer 4

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 25 mai 2022 à 07h41 en réponse à tomlemo

Bonjour tomlemo,

Ah zut ! La seule chose qui me vient en tête à ce moment-là serait de contacter l'assistance Apple pour investiguer avec eux de plus près.

Tu peux les contacter en passant par ce lien : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi. 🤞

En attendant ton retour, je te souhaite une excellente journée.

Répondre

Answer 5

tomlemo Auteur

Niveau 1

4 points

Le 29 mai 2022 à 08h40 en réponse à Titicool

Bonjour Titicool

j’ai suivi vos recommandations et malheureusement ça ne fonctionne toujours pas

en pratique il s’agit d’un PC Dell all in one optiplex 7460

le lecteur CD est dans le socle, mais se connecte via un cable et port USB. Donc je suppose que l’on peut le considérer comme un lecteur externe…

et pour WMP c’est un abus de langage, je suis personnellement sur mac depuis longtemps et j’ai gardé dans mon esprit le nom du lecteur que j’ai connu 😅

le lecteur s’appelle simplement « lecteur multimédia »

et lui n’a aucun mal à lire les CD

ce qui est dingue c’est que lors des tests diagnostic avec itunes, il m’indique détecter le CD audio en place, y accéder et le lire sans pb…

et dans les faits pas du tout….

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Answer 6

tomlemo Auteur

Niveau 1

4 points

Le 23 mai 2022 à 08h12 en réponse à Sunnydale

Bonjour

Merci pour ton retour Sunnydale.

Oui Itunes est bien à jour

Je rencontre ce souci avec tous les CD que je place sur son PC

Ce qui est incompréhensible, c'est que les CD sont bien reconnus par itunes, qui affiche les durées des morceaux, etc... Par contre si je tente de lire le CD via itunes, il passe d'un titre à l'autre comme si les plages étaient vides.

Idem si je tente de l'importer.

Les tests itunes indiquent que tout fonctionne normalement

et aucun pb pour lire le Cd avec windows media player

Mon autre fils qui a un PC avec une configuration identique (windows 11) n'a aucun problème.

Je ne trouve aucune différence en termes de configuration entre les 2 appareils...

Incompréhensible....

Peut-être faudrait-il que je désinstalle et réinstalle itunes.... Il y a peut-être eu un problème à l'installation... Mais la encore comme les auto diagnostiques annoncent que tout va bien.....

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Answer 7

tomlemo Auteur

Niveau 1

4 points

Le 25 mai 2022 à 07h37 en réponse à Sunnydale

Et bien malheureusement la désinstallation rigoureuse d'Itunes (merci beaucoup pour le lien fourni, je ne connaissais pas cet article!) et sa réinstallation n'a rien changé.

Toujours le même problème

De nouveaux les auto tests itunes ne retrouvent aucune anomalie...

Les CD sont bien identifiés, les durées des plages affichées, jusqu'à ce que je tente une lecture ou un import... Et la cela se passe comme si le CD était vierge....

Toujours aucun pb pour lire avec WMP....

Incroyable et incompréhensible en ce qui me concerne....

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Impossible de lire un cd ou l'importer sous iTunes avec PC

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