Accès iCloud bloqué sur iPad

bonjour

je suis en train de récupérer l'iPad air 2 de ma fille

sauf que depuis le temps les mots de passe de son adresse iCloud sont perdus

et il m'est impossible de le récupérer après l'envoi du premier code sur son tel , après cela me demande le code de déverrouillage de son iPhone ( de l'époque ) un iPhone 6 ou 7 plus , maintenant elle a un 12 donc ce genre de code est aux oubliettes , je me retrouve donc avec cet iPad , et une adresse iCloud bloquée sans pouvoir aller plus loin

j'ai besoin d'aide


iPad limité au propriétaire , mot de passe de l'adresse introuvable récupération impossible comment faire ?

[Titre Modifié par l’hôte]

iPad Air 2 Wi-Fi

Publiée le 23 mai 2022 à 01h55

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 mai 2022 à 04h17

Bonjour DarkAngelius64, votre post est difficile à comprendre, vous parlez du mot de passe oublié de son compte Apple (iCloud) pour configurer l'iPad Air 2, que votre fille utilise un iPhone 12 > je suppose que l'iPhone 12 à le même identifiant Apple que l'iPad Air 2 et vous parlez aussi de Trousseau iCloud qui demande le code de déverrouillage de son ancien iPhone (6 ou 7).


Je repends, si l'identifiant Apple de l'iPad Air 2 est le même identifiant Apple que l'iPhone 12 vous êtes certain que votre fille ne connait pas le mot de passe de son identifiant Apelle de l'iPhone 12?

SI votre fille ne s'en souvient pas elle peut le modifier à partir de l'iPhone 12

>Réglages>identifiant Apple>Mot de passe et sécurité>Modifier le mot de passe


Concernant le code de déverrouillage de son ancien iPhone (6 / 7 ) , si sur l'iPad Trousseau d' iCloud demande le code de déverrouillage de l'iPhone 6 ou 7 c'est que celui-ci est toujours présent dans son compte Apple.

Sur l'iPhone 12 de votre fille allez à Réglages>Identifiant Apple, descendez dans la page, si l'iPhone 6 ou 7 y apparait touchez le puis supprimez le.


Pour information concernant Trousseau iCloud, lorsque l'on configure un appareil Apple et que Trousseau iCloud est utilisé pour le compte Apple on doit renseigner le code de déverrouillage de tous les appareils connectés au compte Apple qui utilisent Trousseau afin de récupérer les mots de passe de Trousseau.


Titicool

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 mai 2022 à 04h17 en réponse à DarkAngelius64

Bonjour DarkAngelius64, votre post est difficile à comprendre, vous parlez du mot de passe oublié de son compte Apple (iCloud) pour configurer l'iPad Air 2, que votre fille utilise un iPhone 12 > je suppose que l'iPhone 12 à le même identifiant Apple que l'iPad Air 2 et vous parlez aussi de Trousseau iCloud qui demande le code de déverrouillage de son ancien iPhone (6 ou 7).


Je repends, si l'identifiant Apple de l'iPad Air 2 est le même identifiant Apple que l'iPhone 12 vous êtes certain que votre fille ne connait pas le mot de passe de son identifiant Apelle de l'iPhone 12?

SI votre fille ne s'en souvient pas elle peut le modifier à partir de l'iPhone 12

>Réglages>identifiant Apple>Mot de passe et sécurité>Modifier le mot de passe


Concernant le code de déverrouillage de son ancien iPhone (6 / 7 ) , si sur l'iPad Trousseau d' iCloud demande le code de déverrouillage de l'iPhone 6 ou 7 c'est que celui-ci est toujours présent dans son compte Apple.

Sur l'iPhone 12 de votre fille allez à Réglages>Identifiant Apple, descendez dans la page, si l'iPhone 6 ou 7 y apparait touchez le puis supprimez le.


Pour information concernant Trousseau iCloud, lorsque l'on configure un appareil Apple et que Trousseau iCloud est utilisé pour le compte Apple on doit renseigner le code de déverrouillage de tous les appareils connectés au compte Apple qui utilisent Trousseau afin de récupérer les mots de passe de Trousseau.


Titicool

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Accès iCloud bloqué sur iPad

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.